大厅、查勘问题测试题 - 在线考试测评模板

Q1:保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起___内，投保人可以解除合同？

A：15日

B：30日

C：两个月

D：三个月

Q2:投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以___为赔偿计算标准。

A：约定的保险价值

B：订立时保险标的的市场价值

C：保险事故发生时保险标的的市场价值

D：保险事故发生时保险标的的重置价值

Q3:投保人因____未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。

A：过失

B：重大过失

C：故意

D：过错

Q4:《保险法》规定：投保人对和他有劳动关系的劳动者___保险利益。

A：具有

B：不具有

Q5:当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列说法正确的是___。

A：投保人不得终止合同

B：除保险合同另有约定外，保险人不得终止合同

C：保险人终止合同的，应提前30天通知投保人

D：保险人终止合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人

Q6:下列关于保险的说法不正确的是___。

A：保险可以使少数不幸的被保险人的损失由未发生损失的被保险人分担

B：我国《保险法》将保险定义为商业保险

C：保险是建立在“我为人人、人人为我”这一社会互助基础之上的

D：保险是处理风险的一种方法

Q7:弃权与禁止反言的规定主要约束___。

A：保险人

B：投保人

C：被保险人

D：保险管理人

Q8:根据《保险法》规定，___提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。

A：被保险人

B：投保人

C：受益人

Q9:VIN编码共多少位？

A：15

B：16

C：17

D：18

Q10:VIN编码中的第一位代表（）。

A：生产国家

B：制造厂

C：顺序号

Q11:机动车损失保险合同为保险合同什么合同（）?

A：定值

B：不定值

Q12:机动车辆的最高折旧金额不超过投保时新车购置价的（）。

A：80%

B：70%

C：60%

D：50%

Q13:营业客车分为（）。

A：城市公交客车

B：公路客运客车

C：出租、租赁客车

D：以上都不是

Q14:风险管理的方法包括( )。

A：避免风险

B：防损与减损

C：自留风险

D：转移风险

Q15:交强险合同的受害人不包括（）。

A：本车车上人员

B：三者车上人员

C：驾驶员亲属

D：被保险人亲属

Q16:最大诚信原则的内容包括（）？

A：告知

B：委付

C：保证

D：弃权与禁止反言

E：误告

Q17:机动车辆商业险主险包括（）。

A：玻璃单独破碎险

B：车损险

C：第三者责任险

D：盗抢险

Q18:交强险中列入医疗费用赔偿限额的是（）

A：住院费

B：整容费

C：鉴定费

D：核磁共振费

Q19:窗口实习人员可穿便装进入柜面学习。

A.对

B.错

Q20:财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有经济利益。

A.对

B.错

Q21:保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

A.对

B.错

Q22:保险合同的生效时间就是保险期限。

A.对

B.错

Q23:订立保险合同，可以不协商一致，但应遵循公平原则确定各方的权利和义务。

A.对

B.错

Q24:投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同生效。

A.对

B.错

Q25:被保险人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

A.对

B.错

Q26:投保人故意或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

A.对

B.错

Q27:保险人将其承担的保险业务，以分保形式部分转移给其他保险人的，为再保险。

A.对

B.错

Q28:根据《保险法》规定，订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。

A.对

B.错

Q29:变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议

A.对

B.错

Q30:着柜面装时，胸徽应统一佩戴在____侧。

选项1

Q31:查勘服务时效要求为：____分钟内联系客户，市区____分钟内到达现场

A：5,10

B：10,20

C：5,30

D：10,30

Q32:查勘人员着夏装时，扣子需系至上数第____个纽扣

A：1

B：2

C：3

D：4

Q33:标的车违反安全装载规定的,增加免赔率多少？

A：5%

B：10%

C：15%

D：20%

Q34:机动车辆的最高折旧金额不超过投保时新车购置价的

A：80%

B：70%

C：60%

D：50%

Q35:汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示什么？

A：钢化玻璃

B：夹层玻璃

C：普通玻璃

D：曲面玻璃

Q36:VIN编码中的第一位代表（）

A：生产国家

B：制造厂

C：顺序号

Q37:商业示范条款中的保险金额按投保时被保险机动车的（）确定。

A：出厂价值

B：折旧价值

C：市场价值

D：实际价值

Q38:车身划痕损失险每次赔偿实行（）的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。

A：5%

B：10%

C：15%

D：20%

Q39:施救的财产中，含有本保险合同未保险的财产，应按本保险合同保险财产的实际价值占总施救财产的实际价值（）分摊施救费用。

A：之和

B：比例

C：协商

D：约定

Q40:机动车综合示范性条款中，车辆损失险中被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（）。

A：8%

B：15%

C：20%

D：10%

Q41:下列关于塑料件修复的描述，正确的是（）。

A：折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复

B：热塑性塑料可用塑料焊机焊接

C：热固性塑料可用化学粘结剂粘合

D：不可能恢复原来的形状

Q42:以下哪个部件属于发动机冷却系统

A：散热器

B：水泵

C：节温器

D：冷凝器

Q43:最大诚信原则的内容包括（）？

A：告知

B：委付

C：保证

D：弃权与禁止反言

E：误告

Q44:机动车辆商业险主险包括（）。

A：玻璃单独破碎险

B：车损险

C：第三者责任险

D：盗抢险

Q45:可投保不计免赔附加险的险种包括（）

A：车损险

B：三者险

C：盗窃险

D：玻璃单独破碎险

Q46:按损失程度划分，车辆损失类别可以分为（）。

A：全损

B：非全损

C：推定全损

D：全车盗抢

Q47:以下属于车辆定损基本原则的是（）。

A：修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失

B：能修理的尽量修复，不随意更换新件

C：能局部修复的不扩大到整体理

D：能更换零部件的不更换总成件

Q48:制动防抱死系统的优点是：（）

A：改善了制动时的稳定性

B：缩短了制动距离

C：减少了轮胎磨损

D：增加了汽车的制动能力

Q49:十字礼貌用语包括（）？

A：请

B：您好

C：谢谢

D：对不起

E：再见

Q50:电话联系时，首先使用____，当客户将方言时可使用方言交流。

选项1

Q51:首次联系时，通话中应通报自己所在位置，约定____。

选项1

Q52:电话联系客户时，查勘员应主动问好，自我介绍后，需____。

选项1

Q53:查勘人员电话联系客户时，应给予客户临时处理措施建议，如____、____、____。

选项1

选项2

选项3

Q54:查勘实习人员应穿着____。

选项1

Q55:查勘员衣着规范，不得____、____；单穿衬衣或T恤时，下摆需____，

选项1

选项2

选项3

Q56:查勘员到达现场下车后需主动向客户____，并双手递送____。

选项1

选项2

Q57:鞋袜方面，查勘人员应穿着____皮鞋、____袜子。

选项1

选项2

Q58:查勘人员到达现场后不得车外抛物、____、____、____。

选项1

选项2

选项3

Q59:着查勘装时，胸徽应统一佩戴在____侧。

选项1