运营商对电商平台满意度调研

按照“快速响应，服务市场”的原则，现针对我司电商平台人员满意度进行调研。说明：本次调研最终结果公示外发时，将不体现姓名、电话等个人信息，请放心、如实评价。

Q1:基本信息

运营商名称：

姓名：

手机号码：

Q2:1、中心经理、业务、推广走访频次？

A.每月1次

B.每半月1次

C.每月3次及以上

D.每季度1次

E.几乎不来

Q3:2、您认为业务对产品、价格等信息传递是否及时？

A.很及时

B.一般

C.不及时

其他

Q4:3、您认为电商平台对问题/需求响应速度是否及时、有效传递？

A.很清晰

B.一般

C.不清晰

其他

Q5:4、您认为电商平台对竞品策略及应对方案是否清晰？

A.很清晰

B.一般

C.不清晰

其他

Q6:5、您觉得电商平台整体指导、支持满意度评分是？

A.10分

B.8分

C.6分

D.4分

E.2分

F.0分

Q7:6、业务是否有要求很多作业反馈？

A.很多

B.一般

C. 比较少

其他

Q8:7、推广是否有要求很多作业反馈？

A.很多

B.一般

C. 比较少

其他

Q9:8、您觉得供应链的生产计划信息传递是否及时？

A.很及时

B.一般

C.不及时

其他

Q10:9、您觉得财务的费用核销指引是否清晰、政策费用兑现是否及时？

A.很清晰、很及时

B.一般

C.不清晰、不及时

其他

Q11:10、客服培训频次？

A.每月2次

B.每月1次

C.两月1次

D.每季度1次

E.很少培训

Q12:11、您对电商平台的对接人员有什么意见或建议？

选项1

运营商对电商平台满意度调研

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