有关于外卖APP的使用动机分析

Q1:你向亲友推荐xxx的意愿程度有多大？（请在0-10分范围内打分）

Q2:请简要描述您刚才的评分依据：（您愿意或不愿意推荐的最主要原因）

Q3:你对xxx的整体满意度如何：

Q4:你对xxx上的商家服务满意度如何：

Q5:你对xxx以下服务的评价如何：

Q6:你对xxx上商家收费的满意度如何：

Q7:你对在xxx上的选购体验满意度如何：

Q8:你对xxx上的活动形式/力度满意度如何：

Q9:你对xxx的配送服务满意度如何：

Q10:你对xxx的以下方面满意度如何：

Q11:xxx的配送速度怎么样：

Q12:你对xxx配送员的服务满意度如何：

Q13:你对xxx售后/客服的满意度如何：

Q14:你对xxx视觉/操作方面的满意度如何：

Q15:你对xxx的品牌形象满意度如何：

Q16:你愿意继续使用xxx进行购买吗：