有关某地产住房的满意度调查

Q1:A1.综合考虑您的这套房子和某某地产一直以来提供的各项服务，请问您的总体满意程度如何？请用5分制打分。5分表示非常满意、4分表示比较满意、3分表示一般、2分表示比较不满意、1分表示非常不满意。

Q2:A1a.请问您对您的这套房子和某某地产一直以来为您提供的服务为什么满意呢？

Q3:A1c.请问您对您这套房子和某某地产一直以来为您提供的服务为什么不满意呢？

Q4:A2.综合考虑您的这套住宅和某某地产一直以来提供的各项服务，如果您还打算购买一套房子，请问您再次选择某某楼盘的可能性有多大？请用5分制打分。5表示肯定会，1表示肯定不会。

Q5:A3.如果有亲戚、朋友现在考虑买房，请问您在多大程度上会向他推荐某某地产的楼盘？请用5分制打分，5表示肯定会，1表示肯定不会。

Q6:A3a. 截至目前，您大约向多少人推荐过某某地产的楼盘？

Q7:您推荐的这些人中是否有人最终购买了某某的房子？

Q8:A4. 根据您和某某地产的接触，请问您在多大程度上同意下面这些说法，请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q9:A6.在过去的一年里，您对某某地产的印象有什么变化？

Q10:A6a.请问您为什么对某某地产印象变好了呢？

Q11:A6b.请问您为什么对某某地产印象变差了呢？

Q12:D3. 请您回忆一下收楼交房的全过程，您对某某地产的收楼交房服务的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q13:D4. 对于某某地产在收楼交房过程中的具体表现，请问您在多大程度上同意以下说法？请您用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q14:D7. 请问您对返修工作的满意程度如何？请您用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q15:E1. 总的来说，您对您小区的环境和规划的总体满意程度如何？

Q16:E2. 对于小区的环境设计，请问您在多大程度上同意下面的说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q17:除了小区现有的活动场所和活动设施，请问您还希望增加哪些活动场所和活动设施？

Q18:F1. 综合考虑房屋的外部设计和内部设计，您对这套房子的房屋设计的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q19:F3，对于房屋的内部设计，请问您在多大程度上同意下面这些说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q20:F2. 对于房屋的外部设计，请问您在多大程度上同意下面这些说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q21:F3_10.您认为入户花园是否有必要设置？

Q22:F7.请问您认为某某房屋的内部及外部设计，还有哪些需要改善的地方？（保留两个答案）

Q23:F4.下面我们想了解下您对于这套房子的装修的评价。总体而言，您对这套房子的装修的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q24:F5.对于您这套房子的装修，请问您在多大程度上同意下面这些说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q25:F6.请问您对于这套房子的装修施工质量的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q26:F8.请问您对于这套房子的装修设计的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

:下面我们想了解您对小区物业管理的评价。

Q27:G1. 综合您在小区内的居住经验，您对小区物业服务的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q28:G2. 对于小区的物业服务，请问您在多大程度上同意下面的说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q29:G2-6e.请选择您认为维护不到位的设施。（多选）

Q30:G8.您觉得某某地产举办什么类型的社区活动，您或您的家人会有兴趣参加呢？

Q31:G8_2.请问您通常以什么样的方式收到小区发送的信息呢？（最多选择两个）

Q32:G5.您觉得某某地产在物业服务方面有哪些需要提升的地方？还有吗？

Q33:M1. 请问您对这个小区内及周边配套的总体满意程度如何？请用5分制表示。5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q34:M2.请问您为什么对小区内及周边配套不满意呢？

Q35:G7 对于您这个小区的配套和会所，您在多大程度上同意以下说法，请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q36:G7a.请问您不满意的原因是什么？(保留两个答案）

Q37:H1. 总的来说，您对这套房子的房屋质量满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q38:J3. 综合考虑您的实际体验，您对某某地产的维修服务的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q39:J4. 对于某某地产在维修服务方面的表现，请问您在多大程度上同意以下说法？请用5分制打分，5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q40:K2. 综合考虑您的投诉经历，您对投诉处理的总体满意程度如何？请用5分制打分，5表示非常满意，1表示非常不满意。

Q41:K3.对于某某地产在投诉处理的具体表现，请问您在多大程度上同意以下描述？请用五分制打分。5表示完全同意，1表示完全不同意。

Q42:K4.在过去一年，您投诉的问题是否都得到了解决？

Q43:L2. 请问您在选择房子的时候，最看重以下哪个方面？（单选题）

Q44:N1.请问您是通过什么渠道了解到这个楼盘的销售信息？ （单选）

Q45:N3.不考虑政策限购因素，请问您未来两年是否有再次购房的意向？

Q46:N4.请问您再次考虑购买房子的主要目的是什么？ （单选）

Q47:N5.请问您买房时是否会愿意选择装修房？

Q48:A1. 综合考虑这套某某的房子以及过去一年提供的各项服务。您的总体满意程度如何？您是

Q49:SQ请对您这套房子以下方面的表现进行评价。请用5分制打分，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示比较不满意，1分表示非常不满意。