关于护肤产品的竞争分析
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关于护肤产品的竞争分析
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Q1:B1. 除了您目前正在使用的品牌之外，以下哪些品牌您是知道的？（多选）
雅诗兰黛
兰蔻
雪花秀
后Whoo
安利雅姿Artistry
萃雅
玫琳凯
佰草集
欧莱雅
以上皆无
Q2:B2. 请问您对以下这些品牌的喜欢程度如何？（每列单选）
非常喜欢
比较喜欢
说不上是否喜欢
不太喜欢
非常不喜欢
Q3:B3. 请问您对这些品牌的熟悉程度如何呢？（每列单选）
非常熟悉
比较熟悉
说不上是否熟悉
不太熟悉
非常不熟悉
Q4:B4. 那么，以下哪些品牌是您愿意向身边朋友推荐的呢？（多选）
雅诗兰黛
兰蔻
雪花秀
后Whoo
安利雅姿Artistry
萃雅
玫琳凯
佰草集
欧莱雅
以上皆无
Q5:B5. 这里有一些其他人用来描述护肤品品牌的短语/句子。对于每个品牌，请选择您觉得适合它的描述句子。如果您觉得所有句子都不适合这个品牌，您可以选择“都不符合”。您的答案没有对错之分，您只要按照您的想法回答就可以了。（每列多选）
东方的
西方的
传统的
高科技的
古典的
时尚的
有品位的
值得信赖的
历史悠久的
专业的
创新的
保守的
高端的
大众化的
适合年轻人的
适合成熟年龄的人
都不符合
Q6:B6_1. 请问您在购买护肤品时，主要会关注哪些方面？如果您关注的不在下面，也请您告诉我。（多选）
品牌
技术
功效
成分
价格
包装
口碑
肤感
服务体验
其他，请注明
Q7:B6_2. 具体而言，您主要关注哪些因素呢？（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q8:B7_1. 对于以下各品牌，您觉得它在哪些方面的表现比较好？（每列多选）
品牌
技术
功效
成分
价格
包装
口碑
肤感
服务体验
其他，请注明
Q9:B7_2_1. 请指出雅诗兰黛具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q10:B7_2_2. 请指出兰蔻具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q11:B7_2_3. 请指出雪花秀具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q12:B7_2_4. 请指出后Whoo具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q13:B7_2_5. 请指出安利雅姿Artistry具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q14:B7_2_6. 请指出萃雅具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q15:B7_2_7. 请指出玫琳凯具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q16:B7_2_8. 请指出佰草集具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
促销力度大
价格实惠
有多种价格段适合不同人的需求
档次感高
品质感好
外型设计新颖独特
外型设计好看（简约、奢华等）
触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
包装易用，人性化设计
包装盒可以当首饰盒使用
携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
亲戚朋友推荐
美容达人推荐
专柜导购推荐
电商/论坛等口碑评价好
明星推荐
中医学权威专家推荐
美容机构专家推荐
产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
有特别的肤感体验（如碳酸泡泡）
产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
销售人员态度亲切
销售人员专业知识丰富
专属美容顾问进行推荐和后续跟进
邀我参加美容课程/沙龙
品牌公众号资讯丰富
现场给我提供面部美容护理服务
定期提供新产品试用装
购买方便快捷
Q17:B7_2_9. 请指出欧莱雅具体表现好的地方：（多选）
国外/进口品牌
国产/民族品牌
专注于护肤品
产品品类丰富
创新性强、不断推出新品
广告宣传力度大
商场专柜有售的品牌
有明星代言的品牌
历史悠久
高端
时尚潮流的
知名度高
行业领导品牌
有爱心和社会责任感
有传统养生文化特色
品牌故事让人印象深刻
尖端技术（如细胞破壁萃取技术、纳米技术）
成熟技术（如已被广泛应用,表现稳定）
独创技术（如专利技术）
产品实力（如原料产地、生产产地知名、获权威奖项）
技术实力（如技术专利等）
品牌实力（如官方指定使用产品、行业排名靠前）
科研实力（科研机构强，团队资历高等）
针对型功效（针对某些特定功能,如特护护肤品）
全面型功效（全面型如彩妆含护肤功能）
功效明显,见效快
效果持久（如护肤效果持久,妆容不掉色等）
功效独特
天然成分（如天然无添加,无防腐剂等）
高科技提取成分（如多肽、PITERA精华）
稀缺/珍贵成分
经典配方/古方
中草药成分
纯植物成分
经典古方/秘方
安全，无副作用
性价比高
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价格实惠
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档次感高
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触感好
环保材质可重复利用
包装质量好，耐用
包装轻便，便于携带
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携带方便（如小瓶装）
使用方便（如易拧开、方便倒出等）
瓶盖密封性好，不容易松脱
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产品外观好（粘稠度、膏体颜色等）
香味好
肤感好（易吸收，不黏腻、柔滑等）
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产品使用指导（如应如何使用/搭配产品/搭配的按摩手法）
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客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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