有关信用卡的市场机会识别 - 问卷调查调研模板

Q1:Q1. 请问过去1年内您有过以下哪些经历？【多选】

信用卡分期消费

信用卡账单分期

信用卡现金分期（指使用信用卡的信用透支额度向银行借款，并分期偿还借款）

信用卡取现

未全额偿还账单（偿还金额超过账单的10%）

最低还款额还款（仅偿还账单的5%-10%）

信用卡消费达固定额度的80%

使用银行的贷款（不包含房贷、车贷）

使用互联网线上产品的贷款

以上均无

Q2:Q2. 请问您会使用[插入Q1选到的答案]的原因是什么？【多选】

没有还款能力

分期送礼品/分期换购礼品

分期费率优惠

分期零手续费

预留现金，有其他周转需求

提升信用卡的额度

垫资

其他，请注明

Q3:Q3.请问您一般会选择分几期？【多选】

2期

3期

6期

9期

10期

12期

18期

24期

36期

其他，请注明

Q4:Q3B.请问您期望的分期期数是多少？

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

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27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

Q5:Q4.请问您在选择信用卡分期的期数时考虑因素是什么？【多选】

偿还能力

单期手续费

累计手续费

分期送礼品/分期换购礼品

分期预留资金，用于资金周转

分期期数越少越好，可以短期还款

分期期数越长越好

其他，请注明

Q6:Q5.当您要选择信用卡分期时，请问以下哪一种描述符合您？【多选】

提前考虑使用分期，再进行单笔大额消费

单笔大额消费后，才考虑使用分期

多笔小额消费后，账单累积到一定额度会考虑使用分期

提前考虑使用分期，再进行多笔小额消费累积账单

其他，请注明

Q7:Q6.请问当您选择信用卡分期时，是否会在多张信用卡中比较选择？

是

否

Q8:Q7. 当两种或两种以上信用卡同时出现可以分期的情况时，您会考虑哪些因素？【多选】

利息/手续费

账单金额

账期的不同

信用卡额度

信用卡分期活动

信用卡可分期的期数

其他，请注明

Q9:Q8.请问您使用信用卡分期业务时，哪些因素会影响你下次使用信用卡分期业务？【多选】

利息/手续费高

提前还款依旧收取手续费

后期使用占额度

无分期活动

其他，请注明

Q10:Q9. 请问您会使用信用卡取现的原因是什么？【多选】

急需现金周转

偿还其他信用卡

借记卡里没有余额

只带了信用卡

偶尔尝试一次

参加信用卡取现活动/优惠

其他，请注明

Q11:Q10. 请问您最近一次的账单金额是多少？

小于1000

1000-3000

3001-5000

5001-7000

7001-10000

10001-15000

15001-20000

20001-25000

25001-30000

30001-50000

50001-100000

100001及以上

Q12:请问您最近一次偿还的账单金额是多少？

100-500

501-1000

1001-1500

1501-2000

2001-2500

2501-3000

3001-4000

4001-5000

5001-6000

6001-7000

7001-8000

8001-9000

9001-10000

10001-12000

12001-14000

14001-16000

16001-18000

18001-20000

20001-22000

22001-24000

24001-26000

26001-28000

28001-30000

30001-35000

35001-40000

40001-50000

50001-70000

70001-100000

100001及以上

Q13:Q11.请问您未全额偿还账单的原因是什么？【多选】

没有还款能力

预留现金，有其他周转需求

不影响信用

担心逾期，先还一部分

忘记全额还款

系统提示可选最低还款

多次分期导致没有偿还能力

通过未全额偿还账单提升信用卡的额度

其余未还款金额可提前还款

其他，请注明

Q14:Q11B.请问过去3年内您一共未全额还款了___个月？

填空1

Q15:Q12.请问您不选择使用信用卡分期的原因是什么？【多选】

不清楚分期的计算方式及收费

分期的申请过程较为麻烦

账单分期利息高，提前还款依旧需要支付利息

使用未全额还款只是资金周转，下个月可以全额还款

不愿意支付全部的分期利息

没有了解过

银行不支持

其他，请注明

Q16:Q13.请问当您选择未全额偿还账单时，是否会在多张信用卡中比较选择？

是

否

多张信用卡同时未全额偿还账单

Q17:Q14. 当两种或两种以上信用卡同时出现无法全额偿还账单情况时，您会考虑哪些因素？【多选】

利息

账单金额

账期的不同

信用卡额度

随便选一张，完全不考虑

其他，请注明

Q18:Q15.您未全额偿还信用卡后，以下哪种描述符合您实际情况？【多选】

未全额偿还信用卡后，再对余额进行账单分期

第二个月继续未全额偿还信用卡

通过互联网贷款产品偿还信用卡

向家人、朋友、同事等借贷偿还信用卡

从小额贷款/小额担保公司借贷偿还信用卡

从其他信用卡取现来偿还

其他，请注明