关于支付工具的市场机会识别 - 问卷调查调研模板

Q1:在过去一天内，请问您在以下支付方式上分别花费多少钱？[请在每个格子填写相应的金额] 注：如某种支付方式没有使用，可填0元~ 输入金额保留整数

现金

刷信用卡（线下刷卡，不含手机、电脑等支付方式）

刷借记卡（线下刷卡，不含手机、电脑等支付方式）

手机支付（如网购，打车支付，发红包，扫码支付等）

交通卡（包括公交/地铁卡）

Q2:请回忆一下过去三个月内，您使用以下支付方式支付的平均频率如何？[每列单选]

小于一个月一次

一个月1次

半个月1次

一周1-2次

一周3-4次

一周5-6次

每天都用

Q3:请问您在哪些场合使用刷卡消费？[多选题]

商场/超市购物

入住酒店支付

餐饮/娱乐场所消费

电影院买票

火车站购票

去银行进行生活缴费（如充水电费等）

使用拉卡拉进行信用卡还款或生活缴费

医院挂号、缴费

药店买药

加油站加油

其他，请注明

Q4:请问您选择使用手机支付的原因是什么？[多选]

操作简单，地球人都会用

服务高效快捷，分分钟搞定

无需携带钱包/银行卡，我有手机我任性

开通手续便捷，一个短信就搞定

补充网上支付，随时随地随心买

安全性高，妈妈再也不担心我卡被偷啦

优惠促销多，比花现金还便宜

手机支付是一种时尚的消费方式。

手机支付是一种潮流，周围的人都在用。

其他，请注明

Q5:如果在所有支付方式都可以用的情况下，您最倾向于使用哪种支付方式？[单选题]

用现金

刷信用卡

刷借记卡

用手机支付

Q6:请问您为什么不优先选择使用手机支付？[开放题]

填空1

Q7:请问您使用手机支付通常是为了购买/支付什么？ [多选题]

网上购物

商场/超市购物支付

餐饮消费

充手机话费

生活缴费（充水电费，公交地铁卡等）

信用卡还款

发红包

酒店、票务预订

转账汇款

金融理财

购买手机应用

游戏充值/支付

打车支付

其他，请注明

Q8:请问您最常使用手机支付做什么？[单选题]

网上购物

商场/超市购物支付

餐饮消费

充手机话费

生活缴费（充水电费，公交地铁卡等）

信用卡还款

发红包

酒店、票务预订

转账汇款

金融理财

购买手机应用

游戏充值/支付

打车支付

Q9:与去年相比，在哪些场景下使用手机支付的频次比以前变多了？[多选题]

网上购物

商场/超市购物支付

餐饮消费

充手机话费

生活缴费（充水电费，公交地铁卡等）

信用卡还款

发红包

酒店、票务预订

转账汇款

金融理财

购买手机应用

游戏充值/支付

打车支付

以上皆无

Q10:请回忆一下过去三个月内，您使用手机支付的平均频率如何？[单选]

小于一个月一次

一个月1次

半个月1次

一周1-2次

一周3-4次

一周5-6次

每天都用

Q11:请问您使用过哪些APP进行手机支付？[多选]

支付宝钱包

微信支付

财付通

京东支付

QQ钱包

百度钱包

运营商手机支付

银联钱包

快钱

拉卡拉

其他，请注明

Q12:请问您最常用哪个APP进行手机支付？[单选]

支付宝钱包

微信支付

财付通

京东支付

QQ钱包

百度钱包

运营商手机支付

银联钱包

快钱

拉卡拉

其他，请注明

Q13:请问您为什么最常使用微信进行支付？[开放题]

填空1

Q14:请问您为什么最常使用支付宝进行支付？[开放题]

填空1

Q15:请问您为什么没有使用过微信进行支付？[开放题]

填空1

Q16:请问您为什么没有使用过支付宝进行支付？[开放题]

填空1

Q17:请问您听过或者使用过NFC近场支付吗？[单选]

听过且使用过

听过但没使用过

没听过

Q18:请问您为何不使用NFC近场支付吗？[多选]

不知道如何使用

不知道在哪里可以用

安全性不高

使用的手机不支持

支持的商家少

其他，请注明

Q19:下面是一种新的手机支付方式，首先将银行卡信息存储在手机支付账户中，支付时只需将手机在终端读取器上轻轻一靠，同时将手指放在手机的指纹识别传感器上进行验证，即可完成支付，请问您对这种使用支付方式来替代传统刷卡方式的使用意愿有多大，请针对不同使用场景进行分别打分？[请用5分打分，5分代表非常愿意使用，1分代表非常不愿意，分数越高代表使用意愿越高]

商场/超市购物

入住酒店支付

餐饮/娱乐场所消费

生活缴费（如充水电费等）

加油站加油

公交/地铁刷卡