关于某品牌护肤品的满意度调查 _2 - 问卷调查调研模板

Q1:A1. 您对“xxx”感到满意吗？

非常满意

满意

不满意

很不满意

Q2:A1_1. 根据您的使用感受，您对下列关于xxx的描述（分别提示相关描述并让顾客作答）表达您的看法。（提示4个等级的评分标准）

完全同意

同意

不同意

完全不同意

Q3:A1_2. 您对xxx的哪一部分感到最满意？ (S/A)

产品效果好。

滋润，保湿效果好。

加强皮肤自身修护能力。

使用感好。

喜欢“后”这个品牌。

喜欢它的香味。

喜欢它的容器。

有抗老化效果。

加强皮肤弹性。

其他

Q4:A1_3.您对xxx的哪一部分感到不满意？

没有皮肤改善效果。

不喜欢它的容器。

不适合我的皮肤。

使用感不好。

其他

Q5:A2. 今后您会不会再次购买xxx？

一定会

会

不会

绝对不会

Q6:A3. 您会不会向别人推荐xxx？

一定会

会

不会

绝对不会

Q7:A4. 请您对xxx产品提出宝贵的建议。请包括产品容器的设计（比如：容量）、价格、产品本身、促销活动等说出您的想法。记录：

填空1

Q8:A5. 在使用xxx之前或除xxx之外，您有没有使用过或正在使用别的精华产品？如果有，请告诉我品牌和产品名称。

无

有

Q9:A6. 请问您是在哪里看到过或听说过“xxx”的？

电视广告

报纸广告

杂志广告

楼内/电梯内LCD广告

户外广告

百货店广告（百货店里或外广告）

公交车广告

朋友及周围熟人的推荐

看到朋友及周围熟人使用

卖场内销售人员

卖场内产品介绍手册/目录/宣传册

卖场内产品陈列

网络论坛（如消费者使用后评价等

网络广告

微博/微信

样品试用

其他（具体描述）