有关某银行产品的市场机会识别 - 问卷调查调研模板

Q1:A1.在客户心中是如何定义某银行xx的？（多选）

1

2

3

其他:

Q2:A2.客户为什么购买某银行xx呢？（单选）

有一定的需求，送孩子的压岁礼

需求不高，刚好产品打折而购买

没有明确的需求，只是去银行被理财经理推荐后被动购买

无明确需求，从众心理，被动购买

其他：

Q3:A3.客户购买某银行xx的用途是如下哪些呢？（多选）

送给自己孩子

送给亲戚家孩子

送给朋友家孩子

商务馈赠

其他:

Q4:A4.如下哪些因素是他们购买产品最主要的原因呢？（多选）

某银行品牌价值赋予产品的附加值

迪士尼、喜羊羊、孙悟空等大品牌授权

黄金的，比送普通压岁钱更有价值、更有面子

有传统文化内涵的黄金压岁钱，更有文化和祝福意义

每年采用最先进的造币工艺，有趣好玩

价格适中

Q5:A5.那么最重要的原因是？（单选）

某银行品牌价值赋予产品的附加值

迪士尼、喜羊羊、孙悟空等大品牌授权

黄金的，比送普通压岁钱更有价值、更有面子

有传统文化内涵的黄金压岁钱，更有文化和祝福意义

每年采用最先进的造币工艺，有趣好玩

价格适中

Q6:A6.在您印象中，个人客户一般购买了多少套？（单选）

1-2套

2-4套

5-7套

8-10套

11-15套

16-20套

21-25套

26-30套

30套以上

Q7:A7.在您的个人客户中，大概有多少客户是xx的固定客户，每年会重复购买？（单选）

低于20%

21-30%

31-40%

41-50%

51-60%

61-80%

81%以上

Q8:A8.个人客户重复购买的最主要原因是以下哪一种呢？（单选）

明显的产品刚需，对产品有需求或者喜爱产品

某银行的销售拉动作用

成系列收藏

xx的固定客户，习惯性购买

不清楚，不知道

Q9:A9.个人客户不再重复购买某银行xx的原因是如下哪一些呢？（多选）

以前是被动购买，或者从众心理购买

没有对产品的刚性需求了

产品价格不合适

不喜欢新产品

一时新鲜，后期不喜欢了

不清楚，不知道

Q10:A10.其中最主要的原因是？（单选）

以前是被动购买，或者从众心理购买

没有对产品的刚性需求了

产品价格不合适

不喜欢新产品

一时新鲜，后期不喜欢了

Q11:A11.在您的印象中，新购客户同时会购买往年某银行xx的比例是多少呢？（单选）

小于5%

6%-10%

11-20%

21-30%

31-40%

41-50%

50% 以上

Q12:A12.在您的印象中购买某银行xx的人的年龄在如下哪个范围呢？（多选）

25岁以下

25-29岁

29-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

65岁以上

Q13:A13.其中哪个年龄段的人最多呢？（单选）

25岁以下

25-29岁

29-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

65岁以上

Q14:A14.那么购买某银行xx的人的性别占比更倾向于如下哪一种情况？（单选）

男：女=9:1

男：女=8:2

男：女=7:3

男：女=6:4

男：女=5:5

男：女=4:6

男：女=3:7

男：女=2:8

男：女=1:9

不清楚，不知道

Q15:A15.在您的印象中购买某银行xx用户的资产大致会有多少？（多选）

10万元以内

11-20万

21-30万

31-50万

51-100万

101-200万

201-500万

501-1000万

1000万以上

不清楚，不知道

Q16:A16.其中哪种资产占比最高？（单选）

10万元以内

11-20万

21-30万

31-50万

51-100万

101-200万

201-500万

501-1000万

1000万以上

Q17:A17.购买某银行xx的客户的婚姻状况是如下哪些情况呢？（多选）

未婚

已婚无孩

已婚有小孩，孩子不满6岁

已婚有小孩子，孩子6-18岁

已婚有小孩，孩子18岁以上

离异，或者丧偶

不清楚，不知道

Q18:A18.购买某银行xx的目前家庭成员是怎样的？（多选）

单身

2人世界

一代户，一家3口

一代户，一家4-5口等，多孩子

二代户，和父母同住，一家6-8口

三代户，和父母祖父等同住，一家8口以上

不清楚，不知道

Q19:A19.购买某银行xx的客户目前在银行属于哪一类客户？（多选）

到柜台普通办理业务的客户

贵金属习惯购买类客户

基金、保险类客户

私人银行客户

对公类客户

不清楚，不知道