O2O模式下住区商业设施便利性满意度调查研究
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O2O模式下住区商业设施便利性满意度调查研究
一共17道问题，大约需要耽误您10分钟左右的时间，谢谢您的配合！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
18岁以下
18-40 岁
40-55 岁
60 岁及以上
Q3:您知道下列哪些O2O应用（外卖平台）
美团外卖
百度糯米
饿了么
口碑外卖
大众点评
雅堂电商
百度外卖
Q4:您在住区内及周边购物的频率是多少，其中使用外卖网站或 APP占比是多少?
每天
每两天
每三天
每周
一周以上
Q5:您对住区商业提供的商品及服务整体满意吗？
非常满意
比较满意
不满意
Q6:您觉得住区商业建筑布局是否方便
非常方便
比较方便
不方便
Q7:您在购买一般商品时，更倾向于哪种货品配送方式
送货上门
到店自取
Q8:您认为影响您购物的因素为
离家/上班地点较近
购物环境舒适
商品种类多
商品质量好
价格合适
服务态度好
配套设施齐全
Q9:您到住区商业空间的时机是？
工作回家路线上顺便消费
特意出行消费
遛弯过程中顺便消费
Q10:您认为住区O2O模式的优势在哪？
解决网上交易时的质量问题
解决了物流慢的问题，提高配送效率，方便快捷
解决易碎品在运输过程中的损坏
解决售后服务问题
价格便宜，方便购买
避免人满为患排队等待
可以更准确选择自己需要的商品
Q11:您更喜欢线上购买还是线下购买？
线上
线下
同时存在更好
Q12:如果网上提供线下实体店体验商品，您是否愿意去体验？
非常愿意
有空就去
根据店铺的远近来定
不愿意
Q13:餐馆、快餐店业态
是
一般
否
Q14:生鲜日用零售类业态
是
一般
否
Q15:其他服务类业态
是
一般
否
Q16:您认为合理的配送时间
10分钟以内
20分钟以内
40分钟以内
60分钟以内
Q17:您平时出门买东西路途中用多长时间（单程）
5分钟以内
5-10分钟以内
10-20分钟以内
40分钟以内
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