车e估用户满意度有奖问卷

各位好，车e估有奖调研开始啦~使用车e估的过程中，您遇到过什么问题呢？凡是填写提交的用户，都可进行抽奖（100%抽中红包，先到先得领完为止），而且我们还准备了超多实用礼物，随机抽取答题用户赠送，快来参加吧~

Q1:您的角色是？

业务员

SP/渠道负责人

车商

其他

Q2:您的年龄阶段是？

25岁以下

25-35岁

35-45岁

45岁以上

Q3:您每月使用车e估app的次数？

不使用

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q4:（排序）请您根据满意程度从高到低对车e估以下服务进行排序

评估时效

评估价格

App操作难度

评估标准

客服服务态度

问题沟通及反馈途径

Q5:（多选）在提交车辆进行评估后，您更想知道：

资料是否合格

车辆价格

预计评估完成时间

车况

其他

Q6:您每次使用车e估app采集车辆图片及视频时，大概需要多长时间？

2-5分钟

5-10分钟

10-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q7:您在拍摄图片/视频的过程中是否会查看对应的拍摄指引（图例）？

从来没看过

基本不看，出现拍摄不合格后才看

刚开始使用的时候回看，熟悉后就不看了

每次拍摄前都会看

Q8:您觉得车e估APP中的图片/视频拍摄指引是否清晰？

不知道APP上有拍摄指引

知道有指引，但不知道在哪找

能轻易看到相关的拍摄指引，但指引不够明确清晰，没什么用处

能轻易看到相关的拍摄指引，而且指引足够明确和清晰，用处挺大

Q9:订单被驳回时，您觉得是否能根据APP的指引顺畅地拍摄正确的照片/视频？

能

不能

不确定

Q10:您认为车e估在评估服务或者app的使用方面，还有哪些方面需要提升和改进？

选项1

Q11:您的手机号是？（号码只做通知用途，请您放心，如不填写将影响奖品发放。）

选项1

:为了方便在您获奖后能够及时与您联系，请您填写个人的手机号码，客服将在您获奖后第一时间通知您。

车e估用户满意度有奖问卷

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