EMS快递校园推广市场调查

您好～感谢您阅读这份调查问卷，此问卷是为了解EMS快递在校园发展的一些详情，以便日后更好地服务同学。请您仔细阅读此调查问卷，并按要求作答。我们会对您所填的相关信息进行保密。在此，我们对您给予这份调研工作的帮助表示诚挚的感谢～

Q1:您是否使用过EMS快递

是

否

Q2:您在日常生活中使用EMS快递的频率是

经常

偶尔

没有过

Q3:您认为EMS快递收费是否合理

很合理

较合理

一般

较不合理

非常不合理

Q4:您认为EMS快递的服务态度

非常好

好

一般

差

极差

Q5:您对EMS快递速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为EMS快递的安全性

非常安全

安全

一般

不安全

非常不安全

Q7:您对EMS快递包装完好性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您使用EMS快递时遇到过以下哪些问题

速度慢

物品破损或遗失

快递人员态度恶劣

不允许先验货后签收

Q9:您平时经常使用的快递是

EMS

顺丰

中通

圆通

申通

百世汇通

韵达

Q10:您在选择快递时更注重哪些因素

价格

服务态度及服务质量

配送时间及速度

货品完整性

配送准确率

信息沟通

Q11:您认为相比于其他快递EMS所欠缺的是

价格

送达速度

服务态度及质量

运送范围

物品的完整性

Q12:您认为制约EMS快递校园市场发展的因素是

专业化程度

物流系统及设施的现代化程度

物流人才的专业化程度

员工素质及服务态度

送货准时率

缺失或破损等事故

信息沟通及反馈

物品损失赔偿金额

收费标准

Q13:您认为EMS快递哪些方面需要改善

价格

运送范围

服务态度及服务质量

配送时间速度

货品的完整性

Q14:您对如今EMS的总体满意度是

请打分

Q15:您对EMS快递的意见和建议是

选项1

EMS快递校园推广市场调查

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