白马精灵客户端体验调查问卷

Q1:您好，请问您是？

Q2:请问，您体验白马精灵客户端的所在地是？（请在输入框中填写所在城市，谢谢！）

Q3:请问，您用来体验白马精灵客户端的网络是？

Q4:请问，您使用的设备是？

Q5:请问，您使用设备的系统是？

Q6:请问，您在白马精灵官网（www.wonderelf.com）是否可以正常下载客户端？

Q7:请问，您下载失败的表现是什么？

Q8:请问，您是否顺利完成了白马精灵客户端的安装？

Q9:请问，您安装白马精灵失败的原因是？

Q10:安装成功后，是否可以正常打开白马精灵客户端？

Q11:请问，您打开白马精灵失败的表现是？

Q12:打开白马精灵后，页面显示是否正常？

Q13:麻烦您把显示异常的页面截图/拍照发送给我们，谢谢！

Q14:请问，您是否成功登录了白马精灵？

Q15:请问，您登录失败的表现是？

Q16:登录成功后，您的连接页面显示是否正常？

Q17:麻烦您把显示异常的页面截图/拍照发送给我们，谢谢！

Q18:点击连接按钮，是否可以正常连接（界面变为蓝色）？

Q19:连接失败的具体表现是？

Q20:手机端的续费充值功能/TV端的充值码功能，是否页面显示无异常且可以正常使用？

Q21:麻烦您把显示异常的页面截图/拍照发送给我们，谢谢！

Q22:账户信息页面，是否显示无异常？

Q23:麻烦您把显示异常的页面截图/拍照发送给我们，谢谢！

Q24:成功连接白马后，国内常用的影视/音乐客户端是否可以正常使用？（例如：在优酷/央视影音上观看世界杯赛事直播）

Q25:不能正常使用的是？

Q26:连接白马后，正常听歌追剧看球赛直播是否有卡顿？

Q27:卡顿到什么程度？您可以大概描述一下。

Q28:在连接白马的情况下听音乐或看视频一段时间，是否有设备突然死机/无法连接的情况发生？

Q29:请把无法连接的页面或设备死机异常的页面截图/拍照发送给我们，谢谢！

Q30:是否可以顺利卸载白马精灵客户端？

Q31:不能卸载的具体表现是？

Q32:卸载白马精灵后，您的设备是否受到影响？

Q33:受到影响的具体表现是？

Q34:卸载白马精灵后，刚刚使用过的影音直播软件是否还能正常使用？

Q35:除上述问题外，如果您还有其它有关白马精灵客户端使用方面的问题，欢迎截图/拍照发送给我们！

Q36:如果您还有其它描述性问题或优化建议需要反馈的话，欢迎留言！十分感谢！