三亚市公交车乘客满意度调查问卷
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三亚市公交车乘客满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，您的的回答将成为我们研究的重要依据，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别（单选）
男
女
Q2:您的年龄层次（单选）
18岁以下
18-30岁
31-55岁
55岁以上
Q3:您的职务（单选）
普通职员
学生
商人
白领
待业人士
农民
Q4:调查线路
1路
2路
3路
4路
5路
6路
7路
8路
9路
10路
11路
12路
13路
15路
17路
18路
19路
20路
24路
25路
26路
27路
28路
29路
32路
34路
35路
36路
37路
39路
40路
41路
42路
45路
46路
47路
48路
49路
50路
51路
52路
53路
54路
55路
57路
58路
59路
城际1号
城际2号
城际3号
崖州1号
崖州2号
崖州3号
崖州4号
崖州5号
崖州6号
崖州7号
天涯1号
天涯2号
天涯3号
微1
微2
微3
微4
微5
微6
Q5:您乘坐公交车的频率
几乎每天
经常
偶尔
极少乘坐
Q6:您选择乘坐公交车的原因是（可多选）
方便
便宜
环保
其他
Q7:您对公交车司机服务态度的满意程度（单选）
满意
比较满意
不满意
很差
Q8:您对乘务员服务态度的满意程度（单选）
满意
比较满意
不满意
很差
Q9:您对三亚市公交车整体服务水平的满意程度（单选）
满意
比较满意
不满意
很差
Q10:您在乘车时看到的不恰当情况有（可多选）
司机到站不停
公交车不报站
司机玩手机
司机急刹车
司机开车吃东西
司机开车穿拖鞋
司机疲劳驾驶
其他
Q11:您对公交车内部环境的满意度（单选）
满意
比较满意
不满意
很差
Q12:您经常乘坐的公交车内拥挤程度（单选）
总是很拥挤
时段性拥挤
不拥挤
舒适
Q13:您对车内语音报站明确性的满意程度（单选）
满意
比较满意
不满意
很差
Q14:您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样（单选）
快
慢
合适
Q15:您认为公交车两站之间的距离怎么样？（单选）
较长
合理
不合理
Q16:您在等候公交车时一般需要花多少时间？（单选）
5分钟以下
5-10分钟
15-20分钟以上
20分钟以上
Q17:您认为公交车到站是否准时（单选）
准时
不准时
Q18:您认为现有的公交车票价标准（单选）
较高
合适
较低
Q19:您对三亚市公交线路设计的看法（单选）
合理
太绕了
无所谓
Q20:您认为公交车的发班间隔时间怎么样（单选）
较长
合理
较短
Q21:您认为公交车的收发班次设定怎么样（可多选）
发班太早
发班太晚
收班太早
收班太晚
都合理
Q22:您是否对不满意的情况采取投诉（单选）
是
否
Q23:您认为公交车公司对于投诉处理怎么样（单选）
得到良好解决
有处理、但效果不大
对于投诉不理不睬或态度恶劣
不太清楚
Q24:请您提出对于改善公交车的宝贵意见
选项1
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