安吉人民医院“最多跑一次”患者体验调查问卷

Q1:您知道看病可以提前预约挂号吗？

Q2:您本次就诊挂号方式？

Q3:如果您是预约挂号，是否能按预约单上提示的时间来院就诊？

Q4:如提前预约挂号，您号源的获得途径？

Q5:您完成本次挂号所需的时间？

Q6:您挂号后在专科候诊室的等待时间？

Q7:患者就诊时需要交的检查、化验、药物费用，接诊医生是否在诊室直接结算？

Q8:门诊医生开出的多项检查后，医院能否安排你当天在医院完成？

Q9:门诊医生有无提示你医院有门诊检查预约中心，可以在此完成门诊所有检查时间安排？

Q10:医生开具CT MR等影像学检查，有没有让你选择是否需要胶片？

Q11:为减轻患者就医负担，对于医院取消CT等检查胶片，改为通过二维码让外院医生通过手机查看检查图像的举措，你是否理解和支持？

Q12:您在医院药房取药所花费的时间？

Q13:诊后检查和取药付费您是采用哪种付费方式？

Q14:你是否需要打印发票进行诊后报销

Q15:你认为对门诊预约后爽约患者，是否应该有警告、取消网上预约挂号资格、经济处罚等相应的举措？

Q16:您是否知道医院检查检验等结果可通过手机等方式进行查看？

Q17:你是否知晓医院设有一站式门诊检查预约中心和一站式入院准备中心？

Q18:您认为医院是否应将入院准备中心、综合服务中心、检查预约管理中心等整合为一个平台集中办公，设立统一服务电话，便于患者寻求帮助？

Q19:您是否支持所有检查、治疗、药品等费用实现在诊疗结束后一次性付费（即 诊后付）？

Q20:对于在医院看病过程中出现的问题和困难您是否知晓咨询或投诉渠道？

Q21:您认为医院是否有必要对医院的空余车位、等待入院车辆还有几辆等信息，通过医院公众微信号或健康湖州APP等渠道进行实时显示，便于引导患者乘用公共交通就诊？

Q22:对于网上预约挂号成功后，你感觉有无必要再到医院自助机上重新取号后，再去相应专科诊区就诊？

Q23:.对于本次就诊过程中体现的看病“最多跑一次”医院举措您认为还有何改进之处？如没有可以填无

Q24:姓名

Q25:手机号码