上汽大众全网问卷调研

调研对象：经销商销售经理、市场经理、网销经理调研目的：保证培训的针对性更强，请结合您店内的实际情况填写。

Q1:您所在的省份（直辖市）？

选项1

Q2:您所在的经销商全称和车商汇ID？

选项1

Q3:您所在的经销商网销经理是否专职？

专职

兼职销售经理

兼职市场经理

兼职展厅经理

兼职销售或网推

Q4:您店里有无垂媒集客平台维护规范要求（如每周发文数量、内容、时间、形式）？

有

无

Q5:您店里目前网销团队共计多少人（涵盖后台维护、电话邀约、到店接待、团队管理等岗位）？

3人以内

4人-5人

6人-8人

9人-12人

13人以上

Q6:您店里2018年1-6月份获得的网络销售线索总量是多少（全渠道）？单位：条

3000以下

3001-5000

5001-7000

7001-9000

9000以上

Q7:您店里2018年1-6月份平均网销线索建档率（建卡客户量/线索量）是多少（全渠道）？

90%以上

81%-90%

71%-80%

61%-70%

60%以下

Q8:您店里2018年1-6月份平均网销首次邀约到店率（到店数/有效线索数）是多少（全渠道）？

8%以下

8%-10%

11%-15%

16%-25%

26%以上

Q9:您店里2018年1-6月份平均网销二次邀约到店率（二次到店数/到店总数）是多少（全渠道）？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q10:您店里2018年1-6月份网销到店转化率（成交/到店）是多少（全渠道）？

15%以下

15%-25%

26%-35%

35%以上

Q11:您店里2018年1-6月份总体网销销量是多少（全渠道）？

200台以下

201台-300台

301台-400台

401台-500台

501台以上

Q12:您店里2018年1-6月份网销销量占整体销量的百分比是多少（全渠道）？

10%以内

10%-20%

21%-30%

31%-40%

41%以上

Q13:负责平台集客维护的网销专员是否专职？

专职

兼职

Q14:负责平台集客维护的网销专员向谁汇报？

市场经理

网销经理

销售经理

销售总监

Q15:店内是否有网销电话接听及回访标准话术？

有

无

Q16:根据您所在经销商的现状，您希望通过此次培训重点提升哪些网销业务能力？

车商汇运维集客技巧及露出规则

提升邀约到店率

提升到店转化率

网销团队架构搭建及优化

网销团队专属绩效考核方案

线索精细化管理

数据统计分析及管理工具使用

DCC管理（管人：知人善用、沟通反馈）

DCC管理（管事：任务推进、有效决策）

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