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东莞联通网络调查问卷
尊敬的客户:您好!烦请您百忙之中抽空填写调查问卷,放肆吐槽大声说,我们将根据您的反馈为您完善服务、期待您的声音。
Q1:1、 请问您的手机号码是什么?
    ____________
Q2:2、请问经过一段时间的使用,您有多大可能性向您的亲朋好友推荐中国联通?(请用1到10分当中的任意一个整数来评价,10分表示肯定推荐)
10分(肯定推荐)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q3:3、您觉得中国联通网络方面需要改进主要体现在哪方面
语音信号覆盖(没有语音信号打不通电话)
语音信号稳定性(通话过程中断断续续,有语音信号但打不通电话)
上网信号覆盖(没有上网信号上不了网)
上网信号稳定性(上网过程中时断时续,有上网信号但上不了网)
4G上网信号(没有4G上网信号)
上网速度(上网速度慢)
室内语音信号不好
室外语音信号不好
室内上网信号不好
室外上网信号不好
Q4:4、您觉得中国联通未来在哪些方面有所改善,会让您更愿意推荐?
语音信号覆盖(没有语音信号打不通电话)
语音信号稳定性(通话过程中断断续续,有语音信号但打不通电话)
上网信号覆盖(没有上网信号上不了网)
上网信号稳定性(上网过程中时断时续,有上网信号但上不了网)
4G上网信号(没有4G上网信号)
上网速度(上网速度慢)
室内语音信号不好
室外语音信号不好
室内上网信号不好
室外上网信号不好
Q5:5、请问您在向他人推荐中国联通的时候会说什么?
语音信号覆盖(能打通电话)
语音信号稳定性(通话过程中保持顺畅,能打通电话)
上网信号覆盖(能上网)
上网信号稳定性(能上网,上网过程中流畅)
4G上网信号(4G上网信号好)
上网速度(上网速度快)
室内语音信号好
室外语音信号好
室内上网信号好
室外上网信号好
Q6:6、请问您所在的地方在哪里?
地址    ____________
经度    ____________
纬度    ____________
Q7:7、请问您现在手机接收什么信号?
2G信号(含E信号)
3G信号(含H信号)
4G信号(含4+信号)
Q8:8、请问您现在手机信号显示多少格?
满格
三格
两格
一格
无信号
Q9:8.1、请问您手机无信号主要体现在什么方面?
没有语音信号打不通电话
没有上网信号上不了网
没有4G上网信号
Q10:8.2、请问您主要是在室内使用还是室外使用?
室内(有高楼密集)
室外(有高楼密集)
室内(无高楼密集)
室外(无高楼密集)
地下停车库
Q11:9、请问您使用的手机型号?
    ____________
Q12:10、请问您在什么时间段使用手机上网频率最高?
00:00-4:00
4:00-8:00
8:00-12:00
12:00-16:00
16:00-20:00
20:00-24:00
Q13:11、请问您目前所在的地方网络信号是否有所改善?
有改善
没有改善
Q14:11.1、请问您认为网络有改善的主要体现在哪方面?
打电话通话质量比之前要好
上网、浏览网页速度比之前要快
看视频卡顿缓冲比之前要快
玩游戏比之前反应速度要快
听音乐比之前要流畅
下载APP等比之前速度要快
Q15:11.2、请问您认为网络改善不明显的原因?
语音通话质量差
使用数据业务质量差
Q16:11.2.1、请问您反映语音通话质量差(打电话)的原因?
掉线
断断续续、不清晰
单通(一方听不到声音)
无法接通(无信号)
Q17:11.2.2、请问您反映使用数据业务质量差(上网)的原因?
无法上网或浏览网页
看视频卡顿或缓冲慢
玩游戏延迟,掉线
微信/QQ收发消息延迟
下载APP等软件缓冲慢
听音乐欠流畅
Q18:12、您所在的区域联通网络信号的问题,大概持续了多少时间?
时好时坏
最近一周
最近一个月
最近半年
一直存在
Q19:13、您是否了解所在区域哪个运营商信号最好?
中国联通
中国电信
中国移动
Q20:13.1、您反映所有区域中国电信网络信号较好的原因?
通话质量好
上网、浏览网页速度快
看视频缓冲快
玩游戏反应速度快
听音乐流畅
下载APP速度快
Q21:13.2、您是否了解中国电信网络信号类型?
2G
3G
4G
Q22:13.3、您是否了解中国电信网络信号有几格?
满格
三格
二格
一格
无信号
Q23:13.4、您反映所有区域中国移动网络信号较好的原因?
通话质量好
上网、浏览网页速度快
看视频缓冲快
玩游戏反应速度快
听音乐流畅
下载APP速度快
Q24:13.5、您是否了解中国移动网络信号类型?
2G
3G
4G
Q25:13.6、您是否了解中国移动网络信号有几格?
满格
三格
二格
一格
无信号
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