东莞联通网络调查问卷

尊敬的客户：您好!烦请您百忙之中抽空填写调查问卷，放肆吐槽大声说，我们将根据您的反馈为您完善服务、期待您的声音。

Q1:1、请问您的手机号码是什么？

选项1

Q2:2、请问经过一段时间的使用，您有多大可能性向您的亲朋好友推荐中国联通？（请用1到10分当中的任意一个整数来评价,10分表示肯定推荐）

10分（肯定推荐）

9分

8分

7分

6分

5分

4分

3分

2分

1分

Q3:3、您觉得中国联通网络方面需要改进主要体现在哪方面

语音信号覆盖（没有语音信号打不通电话）

语音信号稳定性（通话过程中断断续续，有语音信号但打不通电话）

上网信号覆盖（没有上网信号上不了网）

上网信号稳定性（上网过程中时断时续，有上网信号但上不了网）

4G上网信号（没有4G上网信号）

上网速度（上网速度慢）

室内语音信号不好

室外语音信号不好

室内上网信号不好

室外上网信号不好

Q4:4、您觉得中国联通未来在哪些方面有所改善，会让您更愿意推荐？

语音信号覆盖（没有语音信号打不通电话）

语音信号稳定性（通话过程中断断续续，有语音信号但打不通电话）

上网信号覆盖（没有上网信号上不了网）

上网信号稳定性（上网过程中时断时续，有上网信号但上不了网）

4G上网信号（没有4G上网信号）

上网速度（上网速度慢）

室内语音信号不好

室外语音信号不好

室内上网信号不好

室外上网信号不好

Q5:5、请问您在向他人推荐中国联通的时候会说什么？

语音信号覆盖（能打通电话）

语音信号稳定性（通话过程中保持顺畅，能打通电话）

上网信号覆盖（能上网）

上网信号稳定性（能上网，上网过程中流畅）

4G上网信号（4G上网信号好）

上网速度（上网速度快）

室内语音信号好

室外语音信号好

室内上网信号好

室外上网信号好

Q6:6、请问您所在的地方在哪里？

地址

经度

纬度

Q7:7、请问您现在手机接收什么信号？

2G信号（含E信号）

3G信号（含H信号）

4G信号（含4+信号）

Q8:8、请问您现在手机信号显示多少格？

满格

三格

两格

一格

无信号

Q9:8.1、请问您手机无信号主要体现在什么方面？

没有语音信号打不通电话

没有上网信号上不了网

没有4G上网信号

Q10:8.2、请问您主要是在室内使用还是室外使用？

室内（有高楼密集）

室外（有高楼密集）

室内（无高楼密集）

室外（无高楼密集）

地下停车库

Q11:9、请问您使用的手机型号？

选项1

Q12:10、请问您在什么时间段使用手机上网频率最高？

00:00-4:00

4:00-8:00

8:00-12:00

12:00-16:00

16:00-20:00

20:00-24:00

Q13:11、请问您目前所在的地方网络信号是否有所改善？

有改善

没有改善

Q14:11.1、请问您认为网络有改善的主要体现在哪方面？

打电话通话质量比之前要好

上网、浏览网页速度比之前要快

看视频卡顿缓冲比之前要快

玩游戏比之前反应速度要快

听音乐比之前要流畅

下载APP等比之前速度要快

Q15:11.2、请问您认为网络改善不明显的原因？

语音通话质量差

使用数据业务质量差

Q16:11.2.1、请问您反映语音通话质量差（打电话）的原因？

掉线

断断续续、不清晰

单通（一方听不到声音）

无法接通（无信号）

Q17:11.2.2、请问您反映使用数据业务质量差（上网）的原因？

无法上网或浏览网页

看视频卡顿或缓冲慢

玩游戏延迟，掉线

微信/QQ收发消息延迟

下载APP等软件缓冲慢

听音乐欠流畅

Q18:12、您所在的区域联通网络信号的问题，大概持续了多少时间？

时好时坏

最近半年

一直存在

Q19:13、您是否了解所在区域哪个运营商信号最好？

中国联通

中国电信

中国移动

Q20:13.1、您反映所有区域中国电信网络信号较好的原因？

通话质量好

上网、浏览网页速度快

看视频缓冲快

玩游戏反应速度快

听音乐流畅

下载APP速度快

Q21:13.2、您是否了解中国电信网络信号类型？

Q22:13.3、您是否了解中国电信网络信号有几格？

满格

三格

二格

一格

无信号

Q23:13.4、您反映所有区域中国移动网络信号较好的原因？