宜生到家vip用户调研问卷
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宜生到家vip用户调研问卷
感谢您选择宜生到家专业中医上门推拿服务，和对小宜的不离不弃！为给您提供更优质的服务，特邀您填写本份问卷，稍后会向您的宜生账户发放1张40元红包！
Q1:请问您的年龄是？
19~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56~65岁
66岁以上
Q2:请问您的性别？
女
男
Q3:请问您的职业类型是？
职场白领
家庭主妇
退休人士
体力劳动者
学生
Q4:请问您是通过什么渠道知道“宜生到家”的呢？
朋友介绍
自行搜索
其他平台广告
Q5:您之前是在门店还是其他平台做推拿？
门店
其他平台
Q6:您使用宜生到家的主要诉求是什么？
休闲放松
日常保健调理
解决已有的健康问题
Q7:针对上次的宜生到家的调理，您对我们的服务还满意吗？
超出预期
基本满意
不满意
Q8:令您不满意的是什么？
技师技术欠缺
服务中没有沟通手法力度
对于陌生人进家门体验不好
在家里的床、沙发上体验不太舒服
技师身上有异味
迟到
服务时长不足
服务态度差
技师在服务时玩手机
技师沟通交流引人不满
技师未穿统一工装（绿T恤）
技师服务中产生垃圾未带走
一客一用按摩用品（如精油、按摩巾）质量差
其他不满意因素
Q9:最令您满意的是什么？
技师手法熟练
推拿效果好
给予健康建议
准时达到、礼貌问好
服务礼仪周到
技师个人形象以及备品干净、整洁
技师在服务结束后带走产生的垃圾
上门推拿方便、省时
上门推拿更干净
Q10:您觉得我们做的不足的有哪些？
技师技术欠缺
服务中没有沟通手法力度
对于陌生人进家门体验不好
在家里的床、沙发上体验不太舒服
技师身上有异味
迟到
服务时长不足
服务态度差
技师在服务时玩手机
技师沟通交流引人不满
技师未穿统一工装（绿T恤）
技师服务中产生垃圾未带走
一客一用按摩用品（如精油、按摩巾）质量差
Q11:其他不满意因素
选项1
Q12:您是否愿意将宜生到家推荐给他人？
不愿意
看情况
愿意
Q13:通常什么情况您会把宜生到家推荐给他人？
他人有需求的时候
喜欢把好的服务主动分享给朋友
得到宜生平台的奖励
Q14:您觉得宜生用什么办法可以找到像您一样的忠实用户？
选项1
Q15:您对我们还有什么建议？
选项1
Q16:请填写您的宜生账户（手机号码哦），方便领取40元红包！
选项1
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