华贸天地金卡会员服务问卷

尊贵的金卡会员朋友:您好!感谢您一直以来对我们的关注与厚爱。为进一步给您提供完善的服务,我们特组织此次问卷调查。本次调查采用不记名的形式,请您放心如实填写此调查表。衷心感谢您对我们工作的支持与配合。

Q1:您的性别?

Q2:请问您多久来一次华贸呢?

几乎每日一次
几乎每周一次
几乎每月一次
 其他

Q3:主要消费业态是?

服装
箱包鞋帽
餐饮
家电
黄金珠宝
超市
电影
儿童游乐区
最喜欢的商铺

Q4:您对华贸天地的整体服务满意吗?如仪容仪表、微笑服务、礼貌用语等?

满意
一般
其他意见或建议

Q5:办会员卡时,客服人员是否清楚介绍会员权益内容?知道哪些?

折扣优惠
购物积分
积分兑礼
专享会员活动
停车券
生日蛋糕券
福利券
VIP贵宾室
礼品包装
都不知道

Q6:您知道华贸有母婴室吗?

知道 体验如何?
不知道

Q7:华贸天地的环境气氛是否满意(如音乐广播、灯光、空调、厕所卫生等)

满意
一般
意见或建议

Q8:您对负二层停车场的动线调整后进出车方便吗?

方便
不方便
停车标识不清晰
意见或建议

Q9:是否关注我们的华贸会员服务号呢?

意见或建议

Q10:是否去过三层贵宾室休息?

是 渠道
第一次 渠道
否 原因

Q11:您喜欢什么类型的VIP会员活动?

亲子类
健身类
护肤美容类
歌舞类
DIY手工类
其他

Q12:您在华贸天地停车是否遇到问题?

是 问题体现在

Q13:三层贵宾室开放免费饮品试吃,做一下评价?

好吃料很足
不好吃做得很随便
意见或建议

Q14:您有其他商场的会员卡吗?

港惠
君尚
佳兆业
隆生广场
丽日
其他

Q15:相对于以上商场,华贸天地会员权益有何优劣?

Q16:其他方面呢(停车收费、购物餐饮、品牌、服务形象等等)

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