售后及车务工作认知调查问卷

感谢您抽出几分钟时间参加此次问卷调查！

Q1:所属部门

A1

Q2:您的姓名

A1

Q3:您认为售后是否能协助处理客户的咨询问题？

很好

较好

一般

较差

很差

Q4:您认为售后是否能协助处理客户的投诉问题？

很好

较好

一般

较差

很差

Q5:您认为售后是否能协助处理商城车辆的退款、赔偿、维修等问题

很好

较好

一般

较差

很差

Q6:您认为车务是否熟练业务（如各地的落户政策、费用收取等）？

很好

较好

一般

较差

很差

Q7:您认为车务是否及时跟销售反馈车辆的落户、抵押进度？

很好

较好

一般

较差

很差

Q8:您认为车务是否合理安排公户上牌问题？

很好

较好

一般

较差

很差

Q9:您认为车务是否及时安排物流、接送车辆？

很好

较好

一般

较差

很差

Q10:您对售后及车务的意见和建议？（请分点简要说明）

选项1

售后及车务工作认知调查问卷

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