滴滴代驾测试考题
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滴滴代驾测试考题
欢迎参加本次测试
Q1:姓名
选项1
Q2:工号
选项1
Q3:司管公司
选项1
Q4:1、在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的？
开车打电话
遵守交通规则
不握手，不并行
平稳驾驶
Q5:1、在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的？
开车打电话
遵守交通规则
不握手，不并行
平稳驾驶
Q6:1、在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的？
开车打电话
遵守交通规则
不握手，不并行
平稳驾驶
Q7:1、在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的？
开车打电话
遵守交通规则
不握手，不并行
平稳驾驶
Q8:2、客户提出超速要求时，应该：
听客户的，一切以客户要求为准
委婉拒绝
选项1
Q9:3、下列哪项不是滴滴代驾司机的合法收益？
代驾订单收费
主动向客人索要小费
平台给到其他奖励
Q10:4、如果遇到客人无法线上支付车费的情况，司机该怎么做？
不让客户走，一定要付完才行
与客户礼貌协商其他支付方式
一定要客人使用线上支付
对客人恶语相对
Q11:5、开始代驾之前发现客人的车辆有损，司机做法正确的是？
拍摄车辆“有问题的地方”和“车牌号”并和客户确认
立即和客人协商取消订单
直接离开车子不做了
不做任何处理，继续代驾
Q12:6、到达起点位置，接到客人后司机第一时间要做的是？
马上问客人的车在哪里
与客人确认身份并向客人展示吊牌表明代驾身份
问客人什么时候出发
问客人几个人
Q13:7、采用报单功能产生的订单，下列哪个说法是错误的？
可以使用代金券
可以线上支付
不能使用导航
Q14:8、收到现金一定要点击哪个按钮？否则客人无法再次下单，易被投诉。
要收现金
已收现金
线上支付
现金支付
Q15:9、采用报单功能产生的订单，客人怎么支付车费？
只能现金支付
登客户端进行线上支付
登客户端进行线上支付或现金支付
Q16:1、0GPS发生偏移，司机无法滑动“我已到达”怎么办？
直接联系乘客，完成代驾服务
与客服协商取消订单，采用报单方式完成代驾服务
看情况
Q17:11、关于报单以下哪项是错误的？
报单不计入任务总进度
报单客户不能使用代金券
报单会扣除信息费
报单可以使用导航功能
Q18:12、代驾服务过程中，做法错误的是？
用方言大声讲话，说粗话
要微笑，主动帮客户提行李
不握手、不插话、不并行
语气要和蔼，讲普通话，多说“您和请”
Q19:13、下列哪项不属于滴滴代驾司机服务的3大纪律？
不闲聊天不冷场
服装整洁戴吊牌
开车绝不打电话
遵守规则做服务
Q20:14、接到客户时如果客户醉酒无意识且无人陪同怎么办？
继续接单开始代驾
取消订单
Q21:15、平安保险保报案电话是：
95511
95555
95533
95588
Q22:16、下列哪项不属于滴滴代驾司机服务6项规定的要求？
礼貌用语记心间
平稳驾驶不绕路
去开车绝不打电话
了解车辆问客户
Q23:17、接单后，联系不上客人怎么办？ 接单后，联系不上客人怎么办？
直接取消
一直等到客人过来
一直不停给客人打电话发短信
至少致电3次才能取消，取消前再致电一次
Q24:18、发生交通事故后，以下做法正确的是？
不管事故现场的情况，自己走
和对方车主争吵
第一时间拍下事故现场情况并积极配合处理
和客人抱怨
Q25:19、下列哪些司机的行为符合服务规范？
留长指甲、女士美甲
勤洗澡衣服整洁
工作前刚吃了很多大蒜
首问语用方言沟通
站立时双手交叉放在腹前
Q26:20、以下哪些情形会被扣代驾分？
不给客户找零
未穿着/携带司机四件套
索要小费
在客户车内吸烟
开车时玩手机
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