关于大连202有轨电车司乘人员服务情况调查问卷
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关于大连202有轨电车司乘人员服务情况调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您的年龄是
10岁以下
11-30岁
31-50岁
51岁以上
Q3:您对司乘人员的服务态度作何评价
非常温和
温和
一般
不温和
暴躁
Q4:您对司机使用鸣笛的情况满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对车内卫生感觉如何
干净整洁
一般
比较肮脏
不太清楚，没关注
Q6:您对司乘人员的服装，言谈的满意程度
服装统一良好，言谈文明友善
服装一般，言谈一般
不太关注这些问题，不清楚
服装很乱，言谈不文明。
Q7:您对司机的驾驶技术满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对车内广播（到站）情况感觉如何
非常清晰，能够听清
一般，人多时听不清
非常不清楚，基本听的模糊
没有广播或缺报
不关心，我知道每个站，不需要广播
Q9:在乘坐电车过程中，您比较看中司乘人员服务的哪些因素
驾驶技术
服务态度
职业道德
语音报站系统
驾驶员素质
Q10:您对司乘人员服务质量有何建议
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