地铁突发事件下乘客出行行为调查问卷
关于
1年前
更新
1
频次
24
题目数
分享
地铁突发事件下乘客出行行为调查问卷
尊敬的乘客： 您好！地铁有时会因故障、事故等突发事件，造成列车运行延误。本问卷调查的目的是了解您在突发事件下的出行路径选择意向，为进一步提高服务水平收集数据信息。本问卷采用匿名制，不涉及个人隐私，请您按实际情况填写。本问卷共19题，大概需要花费3-5分钟，感谢您的参与！
:一、基本信息
Q1:您的年龄
20岁以下
21-40岁
41-60岁
60岁以上
Q2:您的性别
男
女
Q3:您的职业
上班族
学生
自由职业者
其他
:二、出行信息
Q4:您通常的出行时间是
小于30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟-120分钟
120分钟以上
Q5:您的出行目的是
上班
上学
休闲娱乐
探亲访友
其他
Q6:为准时到达目的地，您通常预留多少时间？
0-15分钟
15-30分钟
30-45分钟
45分钟-60分钟
60分钟以上
Q7:您乘坐地铁的频率是
每天
一周5-6次
一周3-4次
一周3次以下
:三、地铁停运下的出行行为选择
Q8:遇到地铁停运，影响您接下来的出行选择最重要的因素是？
地铁停运持续时间
绕行距离
距离目的地远近
换乘其他交通工具的便捷程度
:假设地铁因突发事件造成列车停运，现在给出4种情景，请在每种情景下做出您的选择。
Q9:假设地铁停运10分钟以内，您的出行选择是
继续原地等待
换乘其他地铁线路
出站换乘公交
出站换乘出租车
共享单车或步行
其他
Q10:假设地铁停运10-20分钟，您的出行选择是
继续原地等待
换乘其他地铁线路
出站换乘公交
出站换乘出租车
共享单车或步行
其他
Q11:假设地铁停运20-30分钟，您的出行选择是
继续原地等待
换乘其他地铁线路
出站换乘公交
出站换乘出租车
共享单车或步行
其他
Q12:假设地铁停运30分钟以上，您的出行选择是
继续原地等待
换乘其他地铁线路
出站换乘公交
出站换乘出租车
共享单车或步行
其他
:四、地铁运营管理
Q13:您是否能够及时得知地铁突发事件的信息以方便调整路径？
突发事件发生5分钟内可获得消息
突发事件发生5-10分钟内可获得信息
突发事件发生10-30分钟内可获得信息
未接收到突发事件发生信息
Q14:遇到地铁停运时，以何种方式获取地铁停运信息？
上海地铁APP
上海地铁微博/公众号
地铁广播播报
其他方式
Q15:如果在出发前接收到突发事件信息，您会如何选择路径以抵达目的地？
换乘其他地铁线路
直接乘公交
直接乘出租车
其他
Q16:您是否乘坐过突发事件下地铁运营单位提供的接驳公交？
是
否
Q17:您认为哪种突发事件下地铁运营单位应该提供接驳公交？
停运10分钟以内
停运10-20分钟
停运20-30分钟
停运30分钟以上
Q18:因地铁停运造成迟到时，贵公司/学校是否接受地铁提供的致歉信？
接受
不接受
Q19:您对地铁公司在地铁停运时的运营管理有何建议？
选项1
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号