闪送服务使用情况调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本次调查主要是为了了解杭州地区周大福分店闪送服务的使用情况，大约需5分钟时间，现在就请开始吧。

Q1:请问您归属的分店是？（店名+行号）

选项1

Q2:请填写您的名字和职位。

选项1

Q3:请问您分店是否使用过闪送服务？

无

有

Q4:如果没有使用，请问是什么原因？（多选）

分店同城调行的业务量比较小

觉得使用闪送程序很麻烦，手续很繁琐

目前没有遇到需使用的需求，但以后会看情况使用

认为不太安全，能不用就尽量不用吧

已经使用

Q5:如有有使用过闪送，请问你店的使用量是？（请大约估算一个月的业务量）

1-2单每月

3-6单每月

6单以上每月

从未使用过

Q6:请问闪送使用的感受如何？

不太好用，不想再用了

还好，没有特别的感受

还可以，会继续用下去

未使用过

Q7:请问闪送的手机APP使用是否有障碍？

不太会用

刚开始不熟悉，后来就会使用了

很简单，一看就明白了

未使用过

Q8:请问闪送的订单响应速度如何？

订单响应很快

订单响应速度一般

未使用过

Q9:请问闪送的运送速度如何？

运送很及时，基本在1小时内完成

运送不太及时，有些耽误事

未使用过

Q10:您认为在使用过程中还有哪些障碍？（多选）

手机下载APP和登陆太麻烦

邮寄货品在摄像下封包较繁琐

只能寄送1万元以下的货品限制较多

只能一个手机号登陆收、寄不方便

Q11:请问您对闪送服务是否还有其他改善建议或想法？

选项1

闪送服务使用情况调查问卷

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