社群氛围对顾客创新行为的影响研究调查

Q1:我所在的社群成员都愿意帮助其他成员解决问题

Q2:如果我遇到挫折，论坛或微信群里的其他成员会鼓励我

Q3:如果我遇到困难，社群里的其他成员会提出有价值的建议

Q4:我相信社群里的成员会诚实待人

Q5:如果有成员发布广告信息，社群管理者会予以警告、删帖或剔除出群等处理

Q6:如果成员有不文明言行( 如辱骂其他会员) ，社群管理者会予以警告或禁言等处理

Q7:如果有成员发布不雅内容，社群管理者会予以警告或禁言等处理

Q8:我积极地通过社群提出解决问题的办法

Q9:我积极的参加社群组织的创新性活动

Q10:我积极的通过社群分享我的创新经验

Q11:我很荣幸能参加该社群活动

Q12:我要尽力维护我和该社群的关系

Q13:成为这个社群的成员对我而言是重要的

Q14:参与社群活动可以增加我的产品知识

Q15:参与社群活动可以增加我对企业和品牌的了解

Q16:参与社群活动可以让我很愉悦

Q17:参与社群活动可以证明我自己

Q18:参与社群活动能让我感到我有许多好的品质

Q19:参与社群活动让我感觉到我在社群中非常重要

Q20:参与社群活动让我在社群中获得尊重

Q21:参与社群活动让我获得很多成员朋友

Q22:参与社群活动让我很有面子

Q23:参与社群活动让我感觉到其他成员的羡慕