顾客类型分析测试

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Q1:1、购客购物一般心理分为。

A生理性购买
B心理性购买
C社会性购买
D需求性购买

Q2:2、顾客购物具体心理有________、_______、__________、_________、_________、________、_________、___________。(最高分值:10分)

选项1
选项2
选项3
选项4
选项5
选项6
选项7
选项8

Q3:3、消费者十大类型有________、________、________、________、________、________、________、________、________、________。(最高分值:10分)

选项1
选项2
选项3
选项4
选项5
选项6
选项7
选项8
选项9
选项10

Q4:4、悠闲型顾客的接等秘诀是________。(最高分值:10分)

选项1

Q5:5、购物特征:易发脾气,性情急躁,发现导购的言语或者态度失礼就会发脾气,慢吞吞的做事态度会令其生烦,是哪类顾客?

A悠闲型
B沉默型
C饶舌型
D急燥型

Q6:6、沉默型顾客的接等秘诀是________。

选项1

Q7:7、饶舌型顾客的接等秘诀是?

A用心倾听
B多说少问
C保持沉默
D沉着冷静

Q8:8、针地此类顾客谨慎,体验深,疑心大不信任导购,也不轻易相信解释。因此,若导购讲解的不得要领,会起反效果。应该如何应对?

选项1

Q9:9、对每个售货员的话语持异议。不相信售货员的话,意图从中找到差错、较谨慎缓慢的做出决定,是哪类型顾客购物特征?

A悠闲型
B理论型
C饶舌型
D急燥型

Q10:10、此类顾客缺少判断能力,经常迷惑于各种款式,无法做出决定,是哪类型顾客的购物特征?

A理论型
B急燥型
C优柔寡断型
D急燥型
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