三江购物生鲜满意度调查问卷

问卷说明：本次调研旨在了解顾客对三江购物生鲜的满意度，从而改善存在的不足与问题，问卷大约花费您2分钟左右的时间，您的真实想法就是我们追求的真相！谢谢你的支持与配合！（如有疑问，敬请垂询您身边的工作人员）生鲜定义：水果、蔬菜、肉禽、水产

Q1:您的性别

A.男

B.女

Q2:您的年龄

A.20岁以下

B.21-30岁

C.31-40岁

D. 41-50岁

E.51-60岁

F.60岁以上

Q3:您是三江购物会员吗？

A. 是

B. 否

Q4:您来三江购物的频次是

A. 一天1次以上

B. 每周3次以上

C. 每周1-3次

D. 偶尔

Q5:您最常在哪个时间段来三江购物？

A. 早晨

B. 上午

C. 中午

D. 下午

E. 傍晚

F. 晚上

G. 不固定

Q6:您对生鲜商品最在意的是（）（）（）（请选择以下进行前三位排名）

A. 新鲜

B. 安全

C. 品牌

D. 包装

E. 价格

F. 品质

G. 其他

Q7:您是否在三江购物购买过生鲜

A. 是（请转到8）

B. 否（请转到10）

Q8:您来三江购物主要购买的生鲜是

A. 蔬菜类

B. 水果类

C. 水产类

D. 肉禽类

Q9:您是否有想买却买不到的生鲜类商品

A. 有，比如

B. 没有

Q10:您还会选择的哪些地方购买生鲜？

A. 菜场

B. 永辉

C. 欧尚

D. 华润万家

E. 网购

F. 其它

Q11:您不愿来三江购物购买生鲜的原因是什么（购买生鲜的顾客可以不做选择）

不新鲜

品种少

不做饭

陈列凌乱

味道不好

卫生情况差

价格高

Q12:您对三江购物生鲜包装商品的规格大小是否满意

A. 每次正好可以食用完

B. 不够一家人食用，比如

C. 太多，不能一次性吃完，比如

Q13:您对三江购物生鲜区的服务是否满意

A. 满意

B. 不满意，请举例（如：杀鱼服务、烹调指引等）

Q14:您喜欢生鲜商品包装售卖还是散装售卖？

A. 包装

B. 散装称重

C. 都可以

Q15:您是否知道三江购物加工中心的肉禽气调包装商品，对气调包装商品是否满意

A. 知道，满意

B. 知道，不满意，如不满意，请举例哪些商品

C. 不知道

Q16:您是否知道三江购物日日鲜、鲜食荟品牌商品

A. 知道（转17）

B. 不知道（转18题）

Q17:请您对三江购物日日鲜、鲜食荟从以下方面打分（0分不满意 1分一般 2分满意，请打钩）

新鲜

安全

包装

价格

Q18:请您为三江购物生鲜从以下方面打分（0分不满意 1分一般 2分满意，请打钩）

选项1

选项2

品质

价格

便捷度

卫生度

食品安全

Q19:您对三江生鲜的其他建议或意见

选项1

:结束语：对于您提供的协助，我们再次表示真挚的感谢！祝您生活愉快！

三江购物生鲜满意度调查问卷

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