保险代理人app市场调研问卷
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保险代理人app市场调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！感谢您的配合！
Q1:您是保险代理人么？
是
不是
Q2:您是销售哪方面保险的
车险
寿险
其他
Q3:您在销售保险产品时你会通过什么维度为用户推荐相应的商品的
客户的资金情况
客户的身体情况
客户的家庭情况
客户自己的诉求
保险产品为公司带来的价值大
保险产品为自己带来的收益高
其他
Q4:您在一年之内会为已经购买了保险的客户进行二次销售么？
会
不会
Q5:您二次销售的原因是什么？
产品比较适合客户
客户想要此类型保险产品
想要提高业绩
想要试一试客户的购买意愿
其他
Q6:您在销售过程中遇到过哪些问题
后期客户突然不想购买保险
客户对于保额保费有异议
客户对于相应的保险产品理解不足
突然之间联系不上客户
客户直接拒绝
其他
Q7:如果客户直接拒绝购买保险，你会怎么办？
继续跟踪
放弃客户
Q8:方便说一下您会在什么请况下继续跟踪么？
选项1
Q9:方便说一下您会在什么请况下放弃客户么？
选项1
Q10:您在销售过程中用户经常提出哪些问题？
有关产品的问题
有关保费的问题
有关合同的问题
有关理赔的问题
其他
Q11:是否有客户想成为代理人找到你
是
否
Q12:客户在购买产品后会因为什么事情找到您？
出险
续保
了解产品具体细节
推荐朋友进行投保
退保
其他
Q13:在客户赔付过程中，在遇到什么问题的情况下会找到你？
联系不上保险公司
保险公司不进行赔付
客户不清楚理赔流程
赔付的额度与保额不符出现异议
定损金额不满意
其他
Q14:客户购买产品后，遇到赔付问题，找到你怎么解决？
与保险公司协调进行合理赔付
与客户解释原因
帮助客户查看赔付进度并告知接下来要做的事
与客户协商解决方案
其他
Q15:您是怎么了解每一个客户第二年的续保情况的？
通过公司系统
手机号电话本
代理人相关app
自己整理的客户资料
其他
Q16:你每个月的平均业绩有过统计么？
有
没有
Q17:您统计业绩情况通过什么方式？
通过公司系统
手机号电话本
代理人相关app
自己整理的客户资料
其他
Q18:您会在闲暇时期去学习相关的行业知识以及产品相关知识么？
会
不会
Q19:您平时了解保险行业专业知识是什么渠道
保险公司培训
上网找资料
线上收费课程
保险代理人app
线下收费课程
找代理人朋友一起讨论
其他
Q20:您是否会参加一些特定的培训么？
会
不会
Q21:您每个月能接受的培训价格是多少
不希望花钱
300-500元
500-800元
800-1000元
1000元以上
Q22:您平时销售保险时有没有使用过线上出单的app
有
没有
Q23:使用的保险代理人app的名称是？
A栈
向日葵保险
零零网
保客云集
熊猫保保
保险助手
i云保
其他
Q24:您觉得这些保险代理人app还有哪些地方需要改进的？
选项1
Q25:你觉得自己还有哪些方面需要提升的？
选项1
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