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CRM系统问卷调查
请各位同学认真填写,优秀答卷会有红包奖励哦~~❤
Q1:姓名
    ____________
Q2:所在业务组(多选)
一线语音客服组
二线语音客服组
语音客服管理组
Q3:请针对CRM系统易用性进行评价(单选)
非常难用,严重影响工作效率
凑合能用,部分功能存在问题
基本够用,但有些功能还可以更便捷
高效,没什么问题
Q4:请由高→低按顺序排列出你最在意的系统功能项(拖动选项)
外观
性能(响应快)
智能化(如:自动提示等)
多样性(如:业务场景覆盖、可线上完成操作程度等)
Q5:* 请详细写出你认为【不好用的功能】【使用场景】【问题发生频次】
    ____________
Q6:* 请写下你希望系统增加什么功能及原因?
    ____________
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