艺之卉市场调研
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艺之卉市场调研
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:你所在的品牌是？
EACHWAY
HUI
Q2:一般来我们EACHWAY消费的顾客年龄是？
20-30岁
31-35岁
36-40岁
41-50岁
50岁以上
Q3:一般来我们HUI消费的顾客年龄是？
20-30岁
31-35岁
36-40岁
41-50岁
50岁以上
Q4:她们一般消费水平平均为？
1000元以下
1000-2000元
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
Q5:她们一般消费平均水平为？
1000元以下
1000-2000元
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
Q6:我们EACHWAY的顾客对什么比较看重？
服装品质（舒适度、做工）
服装款式
品牌名气
商品价格
色彩/图案
面料材质
适合自己的就可以
Q7:我们HUI的顾客对什么比较看重？
服装品质（舒适度、做工）
服装款式
品牌名气
价格
色彩/图案
面料材质
适合自己的就可以
Q8:出现品质问题时，你是怎么采取措施的？
说服顾客，解释面料特性（如真色浮色、蕾丝劈裂、雪纺抽纱）
承认问题，并在合理范围内提出解决方案
上报公司，等公司解决
积极跟进，得到解决方案
耐心等待，做好顾客维护工作
Q9:出现品质问题时，你是怎么采取措施的？
说服顾客，解释面料特性（如真色浮色、蕾丝劈裂、雪纺抽纱）
承认问题，并在合理范围内提出解决方案
上报公司，等公司解决
积极跟进，得到解决方案
耐心等待，做好顾客维护工作
Q10:你认为我们EACHWAY有什么需要改进的地方？
品质方面需更加严格要求
面料方面需舒适耐穿
价格方面需有所调整
其他
Q11:你认为我们HUI有什么需要改进的地方？
品质方面需更加严格要求
面料方面需舒适耐穿
价格方面需有所调整
其他
Q12:请给以下质量问题类型打分，说明该类问题的重要程度
勾丝抽纱
浮色褪色
污渍
线头
缺少配件
尺码错误（内搭外件）
面料色差
面料死痕
破洞
起毛起球
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