房地产营销心理学试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本试题只能进行一次考试,现在我们就马上开始吧!

Q1:姓名

A1

Q2:手机号码

A1

Q3:沟通是心理学应用的核心,而沟通应当?

学会赞扬
善于倾听
学会倾听
善用赞扬

Q4:捕捉客户的心理活动可参考以下哪些信号

口头语信号
表情语信号
动作语信号
姿态语信号

Q5:与客户沟通时的注意事项有哪些

多称呼客人的姓名
语言简练,表达清晰
合理批评,巧妙赞扬
多用房地产专业术语

Q6:准确了解客户需求主要有以下哪些部分

建立档案
分析需求
赢得信赖
判断成交时机

Q7:异议分类主要分为哪些类型

隐晦异议
敷衍异议
产品异议
价格异议

Q8:促进成交有以下哪些方法

欲擒故纵罚
双龙抢珠法 
以守为攻法
以退为进法

Q9:消费者的个性有以下哪些类型

理性型
简单型 
迷信型
犹豫型

Q10:如何从竞争对手中拉回客户

学会赞扬
不回避竞争
不随意评价
客观比较,避重就轻

Q11:如何化解价格陷阱

不谈价格、只谈价值 
先谈价值、再谈价格 
分解价格、集合卖点
分解卖点、集合价格

Q12:洽谈时应注意以下哪些细节

仔细聆听客户的每一句话
不要做推销员,要做讲解员
做产品介绍时,要语言明确,简单易懂
充满自信,不畏挫折,一轮不行下一轮再来
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