2018年天泰集团满意度调查

Q1:单选题请问您家是否已经入住_______（读出楼盘名称）

Q2:首先，我们想了解您对天泰的产品和服务的整体印象和评价？综合考虑天泰的产品和服务，您对天泰的总体满意度如何？

Q3:您觉得天泰哪些方面让您感到满意？

Q4:您觉得天泰在哪些方面最需要改进？（请文字描述下，谢谢哦）

Q5:如果您打算再次购房，是否还会选择天泰的楼盘？

Q6:您是否会推荐天泰的楼盘给有购房意愿的亲朋好友呢？

Q7:结合您和家人的实际体验和感受，您对_______（读出楼盘名称）在销售服务方面的表现如何评价？

Q8:您对销售服务不满意的地方是？

Q9:在房屋认筹、开盘、退筹、预定、签约、贷款办理、贷款到账通知以及交付通知等环节的流程，办理是否方便快捷？

Q10:请问在哪些方面表现不够合理？

Q11:是否进行项目周边不利因素提前告知、公示？（否的话麻烦您告知我们，谢谢哦）

Q12:结合您和家人的实际体验和感受，您对_______（读出楼盘名称）在签约后服务方面表现如何评价？（诸如楼盘建设进度告知、相关活动、生日节日问候等）

Q13:下面我们来谈谈交付服务，您本人去过_______（读出楼盘名称）的交付现场吗？

Q14:您对天泰交房组织和接待方面的表现如何评价？

Q15:您觉得哪些方面表现的不够好？

Q16:您对_______（读出楼盘名称）在小区总体规划布局方面的表现如何评价？

Q17:请问您对哪些方面不满意？

Q18:您对_______（读出楼盘名称）在园林绿化方面如何评价？

Q19:请问小区园林绿化，您对哪些方面不满意？

Q20:您对_______（读出楼盘名称）房屋设计方面的表现如何评价？

Q21:房屋设计不满意项？

Q22:您认为_______（读出楼盘名称）房屋质量如何评价？

Q23:房屋质量不满意项？

Q24:请问您家在交付过程中以及到现在是否碰到过房屋质量的困扰？