人力资源9001体系试题 - 在线考试测评模板

Q1:组织确定质量管理体系所需的资源时应考虑（）。

A、现有内部资源的能力和约束

B、需要从外部供方获得的资源

C、只需考虑内部资源

D、不考虑外部资源

Q2:组织应（）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。

A、维护

B、确保

C、确定

D、提供

Q3:组织的目的可表达为（）

A 愿景

B 使命

C 方针

D 宗旨

Q4:关于形成文件的信息的控制，说法正确的是（）。

A、无论何时何处需要这些信息，均可获得并适用；

B、予以妥善保护（如: 防止失密、不当使用或不完整）；

C、形成文件的信息应分发到需要的场所；

D、应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护，防止非预期的更改。

Q5:关于相关方说法正确的是（）。

A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响

B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的要求；

C、组织应监视相关方及其要求的相关信息；

D、组织应评审相关方及其要求的相关信息。

Q6:确定质量管理体系的认证(体系)范围时，应该考虑（）。

A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题；

B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求；

C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务；

D、任何不适用要求的正当理由。

Q7:新版标准对最高管理者增加的要求有（）。

A、对质量管理体系的有效性负责；

B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献；

C、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；

D、推进过程方法及基于风险的思想的应用

Q8:组织根据 ISO9001:2015 标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（）

A、稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；

B、促成増强顾客满意的机会；

C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇；

D、证实符合规定的质量管理体系要求的能力

E、以上都对

Q9:以下关于组织的环境，说法正确的是（）。

A、组织的环境包括内部和外部因素；

B、组织的环境与其目标和战略方向相关；

C、组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果；

D、组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件。

E、以上都对

Q10:以下哪些属于 ISO 9001：2015 标准中所说的“机遇”？（）

A、采用新实践；

B、推出新产品；

C、开辟新市场；

D、赢得新客户。

E、以上都对

Q11:在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据。

A）造成不合格的责任人

B）不合格性质

C）针对不合格所采取的后续措施

D）纠正措施的结果

Q12:以下（）是2015版9001要求的测量资源

A）检验/试验用计量器具

B）作为工具使用的计量器具

C）维修设备上的指示表

D）生产安全监控系统

Q13:组织的形成文件的信息通常包括（）

A）包含质量方针、目标的员工手册

B）标准要求形成文件的信息

C）国际公约、规范、标准

D）电子文档形式的表单

E）以上都对

Q14:关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）

A）岗位应依据过程和活动予以定义

B）职责应针对岗位而分派

C）权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要

D）最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定

Q15:建立质量管理体系，以下说法正确的是（）

A）质量管理体系须与业务过程整合

B）应用过程方法

C）引入最佳实践

D）体现顾客及相关方需求和期望

E)以上都对

Q16:确定人员所需能力应从下列哪个方面考虑( )

A 经验

B 培训

C 教育

D 以上都是

Q17:组织环境是对组织( )的方法有影响的内部和外部结果的组合

A 经营和决策

B 质量管理

C 建立和实现目标

D 管理

Q18:如果组织确定在必要时对质量管理体系做出变更,则变更应( )进行

A 按计划进行

B 以系统的方式进行

C 重新策划后

D A+B

Q19:不同组织的质量体系文件的多少与详略程度,根据( )可以不同

A B+C+D

B 组织的规模

C 过程及相互作用的复杂程度

D 人员能力

Q20:最高管理者应（）。

A制定质量方针；

B 确保质量方针的制定；

C A+B+D；

D 确保制定质量目标

B确保质量方针的制定；

Q21:以下哪个不是ISO9001:2015标准中所要求的资源（）

A 组织的知识

B 监视和测量资源

C 人员

D经济资源

Q22:关于质量方针,以下说法正确的( )

A B+C+D

B 质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求

C 质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向

D 最高管理者应确保质量方针的制定

Q23:质量管理体系( )时,组织应考虑 4.1 中提及的问题和 4.2 中提到的要求,并确定需要应对的风险的机遇。

A、策划

B、实施

C、检查

D、改进

Q24:质量管理体系策划的质量目标可以不考虑（）

A过程目标

B相关职能目标

C风险控制目标

D组织结构不同层次的目标

Q25:从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力,可以通过采取措施获得所需能力, 这里的措施包括( )。

A)在职人员进行培训

B)辅导或重新分配工作

C)A+B+D

D)招聘胜任的人员

Q26:组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力,下列关于人员的描述正确的是( )

A)这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员

B)这些人员是指从事影响产品符合性工作的人员

C)这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员

D)以上都是

Q27:组织在确定和提供质量管理体系所需的资源时应考虑下列哪些因素( )

A)顾客所需的资源

B)需要从外部供方获得的资源

C)现有内部资源的能力和约束

D)B+C

Q28:13. 针对组织建立质量目标的过程,描述正确的是( )

A 考虑适用的要求,与质量方针保持一致

B 可测量,被监视,得到沟通,适时更新

C A+B+D

D 与产品和服务的符合性相关,与提高顾客满意度相关

Q29:质量管理体系( )时,组织应考虑 4.1 中提及的问题和 4.2 中提到的要求,并确定需要应对的风险的机遇。

A、策划

B、实施

C、检查

D、改进

Q30:关于岗位、职责和权限,以下说法正确的是( )

A 岗位应依据过程和活动予以定义

B 职责应针对岗位而分派

C 权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要

D 以上都对

Q31:您的姓名：

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Q32:请填写您的部门：

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