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客服部—时间管理学习考试

测评概况: 12 个问题 1 页 已被引用 0预览
使用该测评
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:工号
    ____________
Q2:姓名
    ____________
Q3:对做学问的人来说时间是什么?
生命
金钱
资源
债务
财富
Q4:如何提高效率?
最佳状态全心专注;事不宜迟速度制胜
立即去做一次成功;统筹安排平行作业
充分利用碎块时间;优化流程简化操作
整理整顿快速定位;选择效率更高的工具
Q5:做好时间管理,每天上班第一件事要做什么?
罗列“待完成”事项清单。
直接查看邮件,进行工作
领导给什么做什么。
Q6:工作中遇到临时插单或预约事项,应该如何做?
随时记录,避免事项的遗漏
预约事项安排到对应的日历日期
临时插单(一般都很重要),所有都要第一时间先做。
所有新增事项汇总到“待完成”事项清单
临时插单(一般都很重要)根据缓急程度安排
Q7:工作清单应如何整理?
每天晚上/每周结束时整理;
完成的工作划掉/删除(OA系统中保留)
新增工作加入待完成清单
可明确日期的事项,放入对应的日历项;
Q8:李开复曾经说过,人的一生两个最大的财富是:你的才华和你的时间。才华越来越多,但是时间越来越少,我们的一生可以说是用时间来换取才华。如果一天天过去了,我们的时间少了,而才华没有增加,那就是虚度了时光。所以,我们必须节省时间,有效率地使用时间。 这里的才华可以指什么?
财富
智慧
人生目标
工作业绩
生命长度
Q9:时间有哪些特性
无法开源
不可再生
不可取代
无法节流
Q10:时间是我们唯一对每个人都公平的资源.
正确
错误
Q11:时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。出自哪位名人?
德鲁克
李开复
Q12:时间是世界上最长又是最短的,最快又是最慢,最能分割又是最广大的,最不受重视又是最值得惋惜的的东西。
正确
错误