2018年住友减速机（中国）客户满意度回访

尊敬的客户，您好，我们是住友重机械减速机（中国）有限公司，我们正在进行一项关于您对我们销售与服务工作满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷所有数据只用于统计分析，请您放心填写！

Q1:您的公司名称

选项1

Q2:您的部门名称

选项1

Q3:您的姓名

选项1

Q4:您的手机号（必填，需验证）

选项1

Q5:为感谢您的时间，请填写您的收件地址，我们将寄送一份礼物给您。（如不需要，则不需填写）

选项1

Q6:您对住友减速机的销售服务满意吗？

星星越多，满意越多

Q7:您认为住友销售的反应速度快吗？

星星越多，速度越快

Q8:您认为住友销售专业知识储备能满足您公司的业务吗？

星星越多，越能满足

Q9:您对住友技术团队售前服务（帮助选型和提供的技术支持）满意吗？

星星越多，满意越多

Q10:您对住友产品交货期满意吗？

星星越多，满意越多

Q11:您对住友的产品满意吗？

星星越多，满意越多

Q12:您对住友产品的价格满意吗？

星星越多，满意越多

Q13:您对住友的售后服务满意吗？

星星越多，满意越多

Q14:请问您购买住友产品的三个主要原因

良好的产品质量

销售代表良好的服务

来自日本

价格

产品设计

与住友的良好关系

住友的高可靠性

良好的售后服务

良好的技术支持

需要有第二家供应商选择

业主或设计院指定

Q15:您认为我们的样本资料产品说明书齐全吗，对您的帮助大吗？

星星越多，满意越多

Q16:您认为这半年来我们的销售与服务工作是否有所改进，您还有哪些新的建议

选项1

Q17:贵公司2017年相比2016年的业务大概增长

10% 以内

10% - 30%

30% 以上

Q18:贵公司2018年同期的业务大概增长

10% 以内

10% - 30%

30% 以上

Q19:你认为贵公司所在的行业今后3-5年的业务增长发展如何

10% 以内

10% - 30%

30% 以上

Q20:贵公司使用的减速机中，住友的品牌占的比重大概可以达到多少

20% 以内

20% - 40%

40% - 60%

60% 以上

2018年住友减速机（中国）客户满意度回访

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