奥迪车主问卷调研表

尊贵的奥迪车主您好，为了提升我公司的整体服务水平，为了更好的给您提供优质的服务，我们现做以下问卷调研，以便对您的个人需求及对我们公司的意见建议有个全面的了解，并根据您的建议我们会做出改善提升，谢谢您的配合。

Q1:您目前拥有的车型

A4L

A6L

Q5L

Q2L

A8L

A4allroad

A6allroad

A6avant

Q2:您本次进店所做的项目

保养

维修

事故

Q3:您对我们服务顾问的服务态度评价怎样

选项1

Q4:您对我们服务顾问的商务礼仪评价怎样

选项1

Q5:您觉得我们服务顾问的普通话水平怎样

选项1

Q6:您觉得我们服务顾问的仪容仪表评价怎样

选项1

Q7:您对我们技术人员的专业水平评价怎样

选项1

Q8:您本次进店是否满意？如果不满意您具体对哪里不满意

选项1

Q9:您选择在我们4S店做这些项目的主要原因是什么

选项1

Q10:您对于4s店服务最在意的是什么？

选项1

Q11:您平时的兴趣爱好有哪些

看电影

爬山

旅行

看书

绘画

书法

品茶

红酒

唱歌

美食

跑步

羽毛球

健身

游泳

打牌

乒乓球

其他

Q12:您通常在哪个时间方便接电话

选项1

Q13:您是否知道二手车置换业务？如果您考虑换车您会选择置换服务吗？

选项1

Q14:您是否知道延保业务？您觉得延保有用吗？

选项1

Q15:关于续保，您觉得4s店与外面对比如何

选项1

Q16:本次进店让您最不满意的地方是什么

选项1

Q17:本次进店让您最满意的地方是什么

选项1

Q18:为了能更好的服务您，您希望我们公司在哪些地方做出改善提升？

选项1

奥迪车主问卷调研表

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