峰峰联社《红海行动》一线员工试卷

:注意事项：请将网点名称与姓名在指定位置上填写清楚。

Q1:姓名

Q2:网点名称

:一、选择题（单选，共6道题，每题5分）

Q3:开门红营销节奏把控，我行现在处于（ ）

Q4:在情感突破中，遇到客户朋友圈发生“真爱事件”我们应该（ ）

Q5:在自媒体获客中，哪项不是需要着重注意的（ ）

Q6:在开门红获客期间，哪项是主要工作（ ）

Q7:下面选项不属于厅堂客户识别的节点的是（ ）

Q8:以下不是设计顺势营销牌需注意的选项是（ ）

:二、判断题（共6道题，每题5分）

Q9:厅堂人数需达到10人以上才可开展微沙龙（ ）

Q10:开门红获客期主要工作是厅堂宣传、社区活动造势、增值服务展示、他行策反、重点客户关系经营（ ）

Q11:一般在柜面营销中，柜员一定要详细的向客户解释活动内容。（ ）

Q12:为打造良好的营销氛围，柜员柜面最好一直摆放产品营销牌，（ ）

Q13:在存款防流失的五步三级挽留中，三级指不同层级的客户匹配不同层级的领导挽留。（ ）

Q14:存款到期转存策略中731流程指：提前7天开始联系到期客户，提前3天再通知一遍，转存后1天进行跟踪回访。（ ）

:三、问答题（共2道题，每题20分）

Q15:简述厅堂氛围营销的五个层面。

Q16:联社要求您在网点组织一场厅堂微沙龙，请简述流程。