商务礼仪测评试卷

感谢您对培训工作的支持，根据商务礼仪培训的内容，设计如下测评试题，请根据您的认知与理解选择您认为最合适的选项。答题时间限定为15分钟，请在规定时间内完成答题，并提交试卷。

Q1:请填写您所在的部门。

选项1

Q2:请填写您的姓名。

选项1

Q3:1. 您认为，礼仪的本质是什么？

理解他人

尊重他人

以诚待人

善待他人

Q4:2. 哪些办公室礼仪是我们必须要遵守的，请选择（多选题）。

注意仪容整洁，穿着得体，不穿奇装异服

不穿拖鞋，不穿超短裤，不穿吊带背心

不大声喧哗，不扎堆聊天，不室内吸烟

Q5:3、社交礼仪中，介绍礼仪表述错误的是。

男士介绍给女士

长辈介绍给晚辈

下级介绍给上级

客人介绍给主人

Q6:4、关于握手礼仪的表述，错误的是。

握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到

握手时双方上身微微前倾，面带微笑，双手相握

伸手先后顺序是尊者为先

Q7:5、关于女士仪表的表述错误的是。

着装干净平整，无污渍、无破损

衬衫袖口须扣上，衬衫下摆掖在裙内或裤内

鞋子只要是高跟的都可以

Q8:6、关于男士仪表表述错误的是。

着装干净平整，无污渍、无破损

鞋子须穿皮鞋或商务休闲鞋

单穿圆领毛衫时无需搭配衬衫

Q9:7、递名片礼仪以下描述不正确的是。

递名片时要双手或右手递交自己的名片，手指捏住名片的一边，名片正面正方应朝向接名片者

递交名片时要注视对方，点头微笑致意，递名片的同时可以说些“请多关照，请多联系”的话语

接受名片之后最好要说句“认识您很高兴”之类的话语表示尊重

接受对方名片时，看也不看，立刻收好

Q10:8、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

单位、部门、职务、电话

单位、部门、职务、姓名

单位、部门、地址、姓名

姓名、部门、职务、电话

Q11:9、行握手礼的禁忌（多选题）

三心二意

戴着手套

与异性握手使用双手

使用左手

Q12:10、女生妆容以下哪个描述不正确

服饰不宜透视、鲜艳、暴露、短小、杂乱、紧身

指甲不能过长，指甲油颜色鲜艳

可以画浓妆，以好看为主

首饰珠宝可以随意佩戴

Q13:11、以下对男士着装要求描述不正确的是

若穿低领毛衣毛背心或商务马甲必须穿着于衬衫之外

连帽毛衣、连帽卫衣不得穿着

衬衫领子须完整翻在毛衣外

衬衫下摆不是必须插入裤内

Q14:12、以下对女士着装描述正确的是（多选题）

低领毛衣、圆领T恤须着于西装外套内

若无外套穿着圆领、V领毛衣/T恤时，须穿着于衬衫之外

衬衫领子须完整翻在毛衣外

单穿圆领毛衣时可搭配丝巾着装

Q15:13、以下哪种属于例外情况可不按要求着装（多选题）

有特殊着装要求的市场活动或工作场合

每周五为着装休闲日

周末加班或值班时间不需要见客户者

Q16:14、以下对女士禁止着装描述正确的是（多选题）

吊带、无袖、抹胸装

T恤、牛仔类衣物

露肩背装、透视装、破洞装

运动鞋、脚后跟无带的凉拖鞋、脚后跟无带的高跟鞋

Q17:15、以下对男士禁止着装描述不正确的是

无领T恤、背心、牛仔类衣服

各类运动装、破洞装、连帽卫衣

POLO衫、商务夹克装、格子衬衫

拖鞋、露指凉鞋、运动鞋

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