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助听器市场调研
尊敬的女士/先生:
      您好,我们正在进行一项关于助听器的市场调研,恳请您抽出宝贵的时间协助完成以下问卷,本问卷的信息将帮助我们提高我们的服务质量,非常感谢您对立聪堂的支持。
Q1:您关注微信客服“立小聪”是为了?
了解听力问题相关信息
了解助听器产品信息
查询立聪堂公司信息
查询立聪堂的联系方式\门店地址
其他
Q2:、您是如何关注微信客服“立小聪”的?
我是立聪堂的老客户
朋友圈分享文章
立聪堂官网
他人推荐
其他方式
Q3:您知道助听器的作用吗?
不了解
知道\听说过
比较了解
很了解
我是使用者
Q4:您身边有人使用助听器吗?
没注意,不清楚
没有人使用
很少人使用(1-5人)
蛮多人使用(超过5人以上)
Q5:假设您需要购买助听器,您注重的因素是?
外观
价格
质量
音质
舒适度
隐蔽性
多功能
易操作
服务好
Q6:假设您需要购买助听器,您会在什么地方购买助听器呢?
网络平台
助听器连锁店
医院
小型助听器店
其他
Q7:您的身份是?
助听器使用者
使用者家属
其他
Q8:考虑到优缺点,您觉得正在使用的助听器对您或家人的生活品质
有一点帮助
很大帮助
帮助太大了
Q9:每天用完助听器,您或者家人会
按照规范,放入防潮盒
放在床边桌子上
随意放置
Q10:您或者家人是否会定期保养
不会
Q11:您或者家人主要使用助听器的场所
会议
面对面交流
户外
影院餐厅
公司
其他
Q12:您或者身边的人对助听器最不满意的地方是
声音聚焦问题
接听电话
看电视、电影
背后或车内交谈
多人说话的时候
听音乐
其他
Q13:您觉得什么位置门店对您最有吸引力
社区周边
医院内或周边
商业区
其他
Q14:您是否到访过立聪堂的线下门店?
Q15:您每次光临我们门店的时候,验配师态度您满意吗?
很满意
比较满意
不太满意
不满意 太糟糕了
Q16:您来这家门店是由于
他人的介绍
经常路过
看到广告、促销
我是老顾客
其他
Q17:您认为我们的售后服务如何?
很满意
比较满意
不太满意
不满意 太糟糕了
Q18:如果把立聪堂比作一个人,你觉得您对立聪堂的感觉是?
热情
友善
专业
普通
还不错
非常好
Q19:您知道立聪堂的“助听使者”吗?
知道
不知道
Q20:您会向您的朋友推荐立聪堂吗?
不会
Q21:最近2周,你参与较多的社交、娱乐活动是? (多选题)
听广播\音乐
看书
广场舞
看电视
与朋友聊天
玩手机
其他
Q22:最近2周,你最常去的地方是?
超市
社区健身所
公园
公司
其他(请备注)
Q23:您使用智能手机吗?
没有
Q24:您经常使用微信吗?
有时会看一下别人发的信息
每天都使用,跟家人、朋友联系很方便
没有
Q25:您最常用的信息渠道是?(多选)
看电视
广播
报纸\社区报亭
朋友间聊天
手机
其他(请备注)
Q26:您的年龄(请填写)
    ____________
Q27:您的性别
Q28:您的家庭情况
独居
跟老伴一起
跟小辈同住
跟长辈同住
其他(请备注)
Q29:您的受教育程度
高中及以下
专科、本科
硕士及以上
Q30:留下您的姓名和礼品领取城市门店,即可进店领取“参与礼品”一份!
姓名    ____________
电话    ____________
所在城市    ____________
项目设置
  • 限制开始/结束时间
  • 逻辑跳转
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客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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