2018年Flexport 客户满意度调查问卷 (Partner)

为了给您提供更好的服务体验，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！我们开始吧！

Q1:Flexport已为贵司服务：

1年一下

1-2年

2年以上

Q2:您是否在使用Flexport的在线订舱平台？

是

否如未使用Flexport在线订舱平台，请简述原因：

Q3:您对Flexport在线平台的总体使用体验

非常满意

满意

一般

不满意如选择“不满意”，请简述具体原因：

Q4:Flexport在线订舱平台对您工作效率的提升

非常满意

满意

一般

不满意如选择“不满意”，请简述具体原因：

Q5:除了订舱功能，您还使用了Flexport 订舱平台的：

在线沟通功能

上传文件功能

报表分析功能

其他

Q6:您对Flexport订舱代理（DT / Wecan / China Freight 等）的服务专业度：

非常满意

满意

一般

不满意如您对Flexport订舱代理的服务专业度不满意，请详述具体事例：

Q7:您对Flexport订舱代理的跟进解决问题的效率：

非常满意

满意

一般

不满意如您对Flexport订舱代理的跟进效率不满意，请详述具体事例：

Q8:在过去一年的合作中，您最频繁与我们沟通的问题是：

订舱信息修改

船期或舱位问题

本地费用问题

一般业务咨询

Q9:在过去一年的服务中，Flexport以及我们的订舱代理最令您满意的是：

选项1

Q10:您最期望Flexport以及我们的订舱代理改进的地方是：

选项1

2018年Flexport 客户满意度调查问卷 (Partner)

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