海珠线班车满意度调查表

为提高班车服务质量，更新上、下车站点人数，特做本次满意度调查。　　您的意见对我们的提升非常重要，我们将根据您的意见和建议，不断改进和完善班车的管理。　　感谢您的支持与配合！

Q1:个人信息：

姓名

Q2:部门：

总经办

法务部

财务部

临床应用中心

客服中心

实验中心

推广中心

宣传部

系统管理部

公共关系部

人事部

质量保证部

行政部

Q3:上车地点

昌岗地铁B口

珠江泳场

广州塔地铁B口

江海大道中公交站

车陂南地铁C口

不坐车

Q4:下车地点

磨碟沙地铁口

江海大道中

大塘地铁口

不坐车

Q5:班车车辆的内、外卫生环境状况

满意

整洁程度一般，仍需要改进

不满意

Q6:班车车辆舒适度

满意

尚可

不满意

Q7:本年度常任班车司机的服务态度

满意

尚可

不满意

Q8:请您为班车的总体服务进行评分

5分

4分

3分　最令您不满意的是

2分　令您不满意的二个方面

1分　令您不满意的三个方面

Q9:班车服务需要改善的方面（多选）：

司机服务态度

司机的驾驶技术及安全意识

车内的整洁卫生

其他（请说明原因）

Q10:车辆首发站是否准时到达发车点（非首发站的同事直接选最后一个）：

准时

有时不准时

经常不准时

不是首发站出发

海珠线班车满意度调查表

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