丹东联通营业线种子计划笔试客观题

Q1:姓名

Q2:内购会是炒店的一种方式，主要包含 （ ）、宣传邀约、现场执行、活动总结。

Q3:合伙人需下载并登录（ ），成功登陆后进行实名认证，在更多应用中找到“沃掌柜”进行实名认证，在“沃掌柜”中进行奖励金提现。

Q4:（ ）指联通公司各单元在公司门店以外的场景中，开展营销活动。

Q5:引流的新型方式主要有：（ ）

Q6:电子围栏是一种新的零售方式预热，以门店经纬度为依据,在（ ）米范围内，一个月内，可给同一个号码发送（ ）次营销短信。

Q7:下列营销宣传行为错误的是（）

Q8:客户投诉应及时接待并安抚客户情绪，详细记录客户投诉信息，做好核查并表达改善之意，以（）为最终处理原则，在约定时间内答复客户，严禁出现“推诿”、“争执”及“肢体冲撞”等言行。

Q9:（）是评价我们一切工作的唯一标准，公司的生产经营活动、业务和管理流程等都要以（）为导向。

Q10:在进行身份证扫描环节，用读卡器扫描用户身份证，并上传（ ）

Q11:服务工作的二大坚持包括首问负责和（）

Q12:受理人员的工作职责是（ ）

Q13:营业厅的双时长标准：等候时长小于（ ），受理时长（ ）

Q14:明确沃受理可甩单的业务范围，要求营业员对符合甩单的业务( )甩单

Q15:营业厅团队管理标准化应用( )管理标准动作

Q16:对合家欢C（三口之家）描述，正确的是（）

Q17:199元冰激凌，全国语音（）分钟，全国高速流量（）GB

Q18:新办理合家欢不限量产品，首次预存款最低为（）元。

Q19:融合业务中副卡超出套餐规定数量时，收取功能费（）元。

Q20:合家欢C流量任性用，（ ）G之后降速为（ ）

Q21:烽火行动小程序中，一个二维码可以同时绑定多少个工号。

Q22:非包年融合，用户原因融合业务提前解约，（ ）及（ ）不退还？

Q23:烽火行动扫描二维码，界面上无“我要加盟”模块，什么原因（）

Q24:营业闲时外呼系统，签入时报错400，应该如何处理。（）

Q25:X23的一句话吸引是:（）

Q26:合伙人奖励金从（）查询

Q27:闲时外呼系统外呼之前要点击（）

Q28:通过什么方式可以确定到厅用户是否在畅越冰激凌目标用户里以及档位是多少？（）

Q29:“异网探针”通过什么方式能查询用户是不是本网用户？（）

Q30:根据目标客户甄选主推产品、政策以及特价爆款产品吸引客户，让用户觉得便宜、（ ）、愿意买单。

Q31:店销宣传概念：自营业厅、卖场、社区厅通过内购会、炒店、竞赛等日常促销手段吸引人流、吸引客户进店，( )，并针对新、老用户进行发展及维系。

Q32:（多选题）营业服务的23456要求中的三个重视是指（）。

Q33:（多选题）具体场景下，人员分工及站位具有不同的区别，促销前，明确现场人员的分工，分别负责（）等。

Q34:（多选题）在驿站拓展中，合伙人带给我们的是（ ），我们作为互换，能够提供给合伙人的除了直观的业务发展奖励外，可以灵活运用我公司现有的大数据平台及各种智能工具。

Q35:（多选题）2升4存费送机换机目标用户（）

Q36:（多选题）驿站特点主要有：（）

Q37:（多选题）下列属于拓展谈判四步法的是（ ）

Q38:（多选题）行销的前期引流工作至关重要，包括以下哪几种（）。

Q39:（多选题）现场执行中，场景布展必不可少的有（）。

Q40:（多选题）营业服务的23456要求中的二个不要求是（）。

Q41:（多选题）营业服务的23456要求中的六要包括： （）、热情服务、微笑服务、耐心服务、（）、站立服务。

Q42:（多选题）利用互联网化宣传工具，如（微信朋友圈、H5、抖音、简影小视频等）的优势在于（）。

Q43:（多选题）自有渠道门店在日常运营中要以门店活动促销为主，在店内营造销售氛围，达到帮扶门店提高知名度并拉动终端销售及业务发展的目的，活动时间的选择有以下哪两种方式？

Q44:（多选题）“十五三一法则”中的十米关注点包括（）

Q45:（多选题）“十五三一法则”中的一米关注点包括（）

Q46:（多选题）新零售方式预热包含哪些？

Q47:（多选题）网销中的四码合一:以扫码得流量为优势吸引客户扫码。分别为（）。

Q48:（多选题）利用（）、APP等互联网触点及工具，进行产品线上的销售。

Q49:（多选题）于营业厅内的五声服务，以下说法正确的是（）。

Q50:（多选题）活动策划需要充分的预热，以便充分的宣传活动，吸引顾客参与，预热要遵循5321法则，具体指（）。

Q51:（多选题）营业厅推介的宣传物料，厅外按照3—10—20 的法则，形成主题鲜明、相对独立的陈列效果，以吸引目标客户注意力，激发客户的购买需求，其中3—10—20 法则是指（）。