易充网客户问卷调查
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易充网客户问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:请您填写易充网账号或手机号
option
Q2: 请问您的性别是？
男
女
Q3:请问您的年龄是？
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
Q4:请问您的职业是？
网约车司机
出租车司机
物流车司机
大巴车司机
私家车司机
专职充电工
Q5:请问您近两个月在易充网APP上（微信端）充电频率？
一天1次
一天2次
一天2次以上
两天1次
一周一次
Q6:您在选择站点时，最看重哪个选择标准？
电桩价格
距离远近
电桩功率
电桩空闲数
电站配置（休息室、贩卖机等）
Q7:您使用频率更高的电桩是？
直流120KW
直流90KW
直流60KW
交流40KW
Q8:您目前主要在南京哪几个区活动比较多（11选4）？
鼓楼区
玄武区
栖霞区
秦淮区
建邺区
江宁区
雨花台区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
Q9:您觉得目前南京哪个区充电桩比较少，满足不了需求？
鼓楼区
玄武区
栖霞区
建邺区
江宁区
雨花台区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
Q10:若在建邺区新建集中式充电站点，您建议大概在哪个区域？
油坊桥区域
南湖区域
鱼嘴湿地公园区域
绿博园区域
其他
Q11:若在六合区新建集中式充电站点，您建议大概在哪个区域？
雄州地铁站区域
金牛湖区域
竹镇区域
其他
Q12:易充网站点的哪些服务较吸引您？
充电价格低
停车优惠
站点较多
配套设施全
处理问题反应快
电桩充电快
电桩使用成功率高
Q13:以下充电应用中，哪一个您使用频率最高？
易充网
云快充
特来电
星星充电
小桔充电
e充电
曹操专车司机端
充电桩
Q14:在您使用的充电应用中，哪家的体验最好？（综合APP、电站服务等）
易充网
云快充
特来电
星星充电
小桔充电
e充电
曹操专车司机端
充电桩
其他
Q15:是什么原因让您觉得上述充电应用比较好用？
因为该APP上的电站价格更实惠
因为该APP上电站比较多
因为该APP上的可用电桩更多，故障、占位、排队较少
因为该APP不需要预充值，可以先充电后付费
因为该APP上的优惠比较多
因为该APP的电站配置较全（有厕所、休息室等）
Q16:您对我们的客服服务是否满意？
非常满意
满意
一般
需要改进
Q17:您认为客服急需改进的地方在哪里？
不专业
回复不及时
态度差
其他
Q18:您觉得南京地区哪些充电站综合评分最高？（综合排队、占位、电价、周边配置、地理位置等因素）
option
Q19:对于易充网充电点，您有什么好的建议或意见？
option
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