汽车类产品用户调研问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:嗨，亲爱的车主，请选择您的性别

男性

女性

Q2:在质保期间，您一般会在哪里做保养维修？

4S店

连锁店

路边店

汽修厂

Q3:过了质保期，您一般选择在哪里做保养维修

4S店

连锁店

路边店

汽修厂

Q4:对于维修保养服务，您认为以下5类因素哪个更重要？请排序

合理的价格

靠谱的服务

配件质量

技师技能水平

施工环境和人员形象

Q5:您遭遇过维修保养商的宰客行为吗？（汽车本来是小毛病，以各种理由增加收费）

有

没有

Q6:您是否经常浏览相关保养维修商家的点评

是，查找专业/价格/距离比较合适的服务商

不是，喜欢固定在一家做保养维修

不，很多点评无法提供我想看到的信息（价格/商家参数/服务人员资历）

Q7:您对保养维修知识了解多少

不太了解，一般出问题便送去修

稍微了解，可以处理一些小问题

很了解，知道很多问题的解决方法

Q8:您认为哪种服务是较为重要的？请将以下服务按重要性排序

维修

救援

保养

美容

改装

车品

车务（违章/年检/加油等）

Q9:您对汽车美容改装感兴趣吗

感兴趣

没兴趣

Q10:针对您日常用车情况，请按照有用的程度给这些功能排个序吧

保养维修价格预估

紧急救援

用车及DIY知识

二手车测评

维修店测评

驾校测评

汽配好物推荐

Q11:您通过线上购买过汽车用品/配件/汽车服务吗？

有

没有

Q12:对于汽车保养类维修类信息，您对什么更感兴趣？

专业故障解析/养车知识

车友保养维修笔记

维修保养类服务与商品的质量评测

Q13:在用车过程中遇到不懂的问题（比如汽车故障类问题），您会选择线上咨询车友、技师或汽车行业专家吗？

会做到心里有数，不容易被坑

难说，不太相信咨询质量

不会，多此一举，直接拿到店里去修

Q14:如果有一个产品，可以帮您在保养维修之前做相应的价格预估，您觉得对您有帮助吗？

有

没有

Q15:您的联系方式？

A1

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Q16:再次感谢您参与汽车之家相关用户调研。关于该问卷如有其他问题请填写在下方，或与问卷设计者联系，邮箱yangyu12637@autohome.com.cn 联系人：杨玉

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