老年人超市购物安全性体验设计研究问卷

:第一部分：老年人超市在安全性体验方面，提供以下服务和不提供以下服务，您的评价是怎样的1星表示不喜欢2星表示可忍受3星表示无所谓4星表示理应如此5星表示很喜欢

Q1:超市入口规范化人车分流设计（电瓶车自行车车位划定等）

Q2:不平坦路面上设置明显的提醒和扶手（如地面高差、坡度、临时性障碍处）

Q3:地面做加宽、防滑防跌处理

Q4:超市采用降速电梯，利于老年人保持平衡

Q5:超市尽量避免使用透明玻璃门等不易察觉的设施

Q6:超市提供危险预防和应急服务（如实时监控、秩序管控、医务急救、安全知识讲座等）

Q7:超市定期开展保健养生知识讲座和健身活动

Q8:在明显的位置标示商品的生产日期、保质期

Q9:在明显位置标示出食品成分、禁忌人群

Q10:在明显的位置突出显示商品品牌

Q11:商品以小份装为主

Q12:不捆绑快过期食品做促销

Q13:出售优质有保证的保健品

Q14:降低超市内货架、柜台的高度、尖锐度

Q15:提供适合老年人使用的购物车及其他辅助工具（如老花镜、拐杖、折叠座椅等）

Q16:在显眼的位置标示安全出口并显示与当前位置的距离

Q17:设置聊天、活动空间供老年人休闲娱乐，注重视听愉悦

Q18:超市采取会员+志工体系（老年人既是消费者，又可申请志工）积分和工时可兑优惠券

Q19:优惠信息明确，不具有误导性和欺骗性

Q20:简化透明退货流程，极速退货

Q21:超市安排年长的服务员热情耐心地提醒、服务，老人也可申请成为超市志工

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:第二部分：了解您的一些基本情况（绝对保密，只用与论文研究统计）

Q22:您的性别

Q23:您的年龄

Q24:您一般逛超市的频率

Q25:您一般逛超市的时间段是