客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对XXX的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就XXX的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
1.请填写您的个人信息*
姓名
职业
2.您对XXX的总体满意度(每行单选)*
 很满意比较满意一般比较不满意很不满意
整体的服务
总体的质量
价格定位
合同履行情况
技术支持服务
售后服务
客户维护
3.您对市场、客服人员服务的满意度(每行单选)*
 很满意比较满意一般比较不满意很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
对您需求的了解程度
解决问题的能力
4.您对代理人专业能力的满意度(每行单选)*
 很满意比较满意一般比较不满意很不满意
及时解决您提出的问题
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
客户满意度调查表

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