车险承保及续保管理测试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名及部门

A1

Q2:件数自核通过率的目标值（），件数自核通过率的目标值（）。

68%，15%

88%，15%

80%，20%

88%，20%

Q3:过户车，（）年，折扣为（），车身价下浮（）。

3 ，0.6375折，10%

4 ，0.7折，15%

5 ，0.7225折，15%

6 ，0.7225折，15%

Q4:个人非营业客车，座位数为12座以上（不含12座），交强险车辆类型按（）承保。

个人非营业客车

企业非营业客车

客户要求

AB两者皆可

Q5:自卸货车，商业第三者最高可投保（）。

10万

20万

30万

50万

Q6:5. 交强险有责死亡伤残赔偿限额为（）。

110000元

10000元

5000元

2000元

Q7:分公司续保率是指

保险期限截止后已续保保单与应续保保单的件数之比

保险期限截止后已续保保单与应续保保单的保费之比

Q8:续保率的计算公式

件数续保率＝已续保保单件数÷应续保保单件数×100%

保费续保率＝已续保保单保费÷应续保保单保费×100%

综合续保率=保费续保率×50%+件数续保率×50%

Q9:续保率统计规则：

车险保单续保确认条件为车架号相同；非车险保单续保确认条件为原保单的保单号。

车险保单续保确认条件为投保人名称相同；非车险保单续保确认条件为原保单的保单号。

车险保单续保确认条件为被保险人相同；非车险保单续保确认条件为投保单位相同。

车险保单续保确认条件为车架号相同；非车险保单续保确认条件为投保单位相同。

Q10:在（）情况下，投保人可以要求解除交强险合同。

被保险人机动车被依法注销登记的

被保险机动车办理停驶的

被保险机动车经公安机关证实丢失的

被保险机动车过户的

Q11:车险投保时，应收取投保资料：

投保单

车辆行驶证或者新车合格证

身份证或单位营业执照

驾驶证

Q12:分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括：

续保专员将个人客户营销部下发的清单，按业务分类至各销售人员

销售人员将续保清单的业务按照100%续回、80%续回、60%续回、低于50%续回的比例进行分类；

续回率在60%-80%的业务是重点关注的业务，若是由于价格差距无法续回，分公司可对这类业务进行费用追加。

续回率低于50%的业务，即业务员已经确定无法续回的业务或是离职人员业务，将由分公司个人客户营销部安排专业进行续保呼出。

Q13:分公司续保激励办法（暂定）的内容包含：

续保专员绩效工资将与续保挂钩

每个季度激励案中在续保指标中加入对续保专员的奖励

每月续保考核时，对于销售单位续保率提升明显的，续保专员也可以的到奖励