企业与顾客互动创新实现价值共创的问卷调查

Q1:顾客会与我们分享新产品开发所需的其他信息

Q2:我们会与顾客一起开展产品设计或开发活动

Q3:顾客付出额外资源( 时间、精力等) 协助我们完成产品开发

Q4:顾客会向企业表达他们的品牌情感和对企业的认同

Q5:顾客会提交关于新产品的想法并对他人的想法发表评论

Q6:顾客向我们主动共享了他们的学习资料、知识渠道和技术方法

Q7:我们向顾客共享了企业的培训课程和部分技术

Q8:顾客向我们分享了自己的学习心得和工作心得

Q9:我们向顾客分享了自己的工作历程和经验

Q10:顾客与企业有着期望一致性

Q11:顾客和企业都感到经济价值的满足

Q12:顾企双方资源流动配合程度很高

Q13:顾客和企业有良好的互动体验

Q14:能较好地认知环境变化以及行业的发展趋势，并能实时地制定计划以提前应对

Q15:积极地与利益相关者进行交流，以及时地从他们那里获得有价值的信息

Q16:会根据市场情况配置资源

Q17:不断完善其自身的资源禀赋

Q18:能够用整合的资源提升工作效率和效能

Q19:经常与利益相关者一起寻求问题的解决方案

Q20: 加工、利用新知识的成效很好

Q21:内部实现了知识的共享