见福便利店的顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:您好!这是一份学术性问卷,旨在了解见福便利店各方面服务质量对顾客满意度的影响。您提供的信息对于外卖服务改进,从而满足顾客需要,具有重要贡献。本次调查采用匿名方式,问卷内容绝对保密。请您放心填写,感谢您的支持与合作!

Q1:您每月会光顾见福几次

零次(问卷到此结束,谢谢!)
一次
两次
三次
四次及以上

Q2:你每月在见福便利店的消费金额?

200以下
201-500
501-1000
1000以上

Q3:您对见福便利店的品牌形象感到?

非常满意,很舒适
满意,舒适
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对见福便利店的店铺分布感到?

非常满意,很方便
满意,较方便
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对见福便利店的商品种类感到?

非常满意,很齐全
满意,齐全
一般
不满意
非常不满意

Q6:9.您对见福便利店的产品包装感到?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对见福便利店的产品质量感到?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对见福便利店商品总体价格的印象是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对于见福便利店的商品陈列是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:你对于见福便利店上门送货的质量是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您觉得见福便利店超市的总体服务态度怎么样?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对见福便利店超市内的售后服务总体感到?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对见福便利店超市送货、处理退换货物、处理顾客投诉事件的速度感到?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对在见福便利店购物有疑问时,工作人员的反应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对在见福便利店超市内询问销售员某商品的摆放位置时,销售人员的指引是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对见福便利店的宣传信息的传播速度感受如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对于见福便利店上门送货的工作人员服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您觉得见福便利店超市的购物环境?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对见福便利店超市内的空气清新度、卫生清洁程度感到?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对见福便利店内部布局、商品陈列的规律性感到?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您感觉见福便利店购物与结账时的秩序是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

:分割线

:第二部分 受访者基本信息

Q22:您的性别?

Q23:您的年龄大概在?

0-17
18-40
41-60
61及以上

Q24:您的职业是?

学生
专业人士
自由职业者
工人
公司职员
其他
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