塑宝迪会籍顾问考核试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

选项1

Q2:电话

选项1

Q3:性别

男

女

Q4:会籍销售过程中销的是什么？

健身产品

服务

自己

会员卡

Q5:塑宝迪健身游泳馆升级后的营业时间是什么时候？

早上7:00--- 晚10：00

早上8：00- --晚10：00

早上9：00- --晚10: 00

早上10:00----晚10: 00

Q6:买卖过程中我们卖的是什么？

A 好处

B 服务

C 自己

D 健身卡

Q7:会籍顾问每日的四大项工作？（多选）

资源获取

处理投诉

资源邀约

内场参观

售后服务

会员体测

Q8:最好的销售是什么？

专业

观念

服务

需求

Q9:哪一个不属于管理者对会籍顾问的评价标准？

工作态度

工作能力

工作职责

工作业绩

Q10:哪一项不属于顾客需求的三个层次是？

A 健身目标

B 动力

C 驱动力

D 顾客担忧

Q11:哪一项不属于会籍顾问的四大销售技巧？

A 提问

B 倾听

C 报价/处理担忧

D表示理解

E 给出正确信息

Q12:买卖过程中顾客买的是？

便宜

产品

感觉

健身卡

Q13:下列哪一项不属于健身的三个阶段？

A 启动期

B 成效期

C 徘徊期

D维持期

Q14:与陌生人见面第一印象实在多长时间建立的？

30秒

5秒

20秒

11秒

Q15:列哪一项不属于身体健康的五大指标？

肥胖

心肺耐力

肌肉力量

柔韧性

身体成分

协调/平衡能力

Q16:哪一项不属于FITT原则的内容？

运动频率

运动强度

运动时间

运动类型

运动能力

Q17:下列哪项不属于内场销售中的步骤？

A .准备

B 外拓

C 揣测顾客大意

D介绍

Q18:做GFP表格的目的是？

A 了解顾客的基本信息，方便接下来聊天

B 拉近与顾客之间的距离，提高内场参观成交率

C 通过使用沟通技巧，了解客户的目标、动力、驱动力，同时揭示顾客的潜在担忧，并且与顾客建立良好的信任度

D 通过了解方便接下来介绍顾客感兴趣的项目

Q19:报完价格之后会籍顾问要学会？

闭嘴

给顾客降价

讨价还价

表示理解

Q20:客户流失的65%的原因是因为？

太贵

服务不好

对环境不满意

没意向

Q21:下列哪一项不属于顾客的六个担忧？

A 金钱

B恐惧

C时间

D家人/朋友商量

E距离

F比较

G承诺

Q22:正确解决顾客担忧的步骤顺序是？（请大写字母填写，中间不要留空格）A 表示理解 B 给出正确信息并解决担忧 C 报价 D 倾听 E 重燃热情 F 提出问题并孤立担忧 G 结束并等待回答

选项1

Q23:内场销售流程七大步骤的正确顺序？（请大写字母填写，中间不要留空格）A 自我介绍 B 准备 C 高层注销 D 参观 E 售后服务 F 扼要陈述/报价/处理担忧 G揣测顾客大意

选项1

Q24:塑宝迪健身品牌成立的时间是？

A2010年

B 2009年

C 2007年

D 2008年

Q25:精准健身完美体验是我本公司的?

A市场定位

B 经营理念

C 健身方式

D 生活方式

Q26:塑宝迪健身旗下有几大品牌？

3

4

5

6

Q27:塑宝迪健身已经成立多少年了？

9年

12年

13年

8年

Q28:外拓派单正确的流程步骤进行排序？（请大写字母填写，中间不要留空格）A、噱头 B、接单 C、派单 D、留电话/微信

选项1